文档介绍：瑞丰银行实习总结
转眼在瑞丰银行第二个月的实习已经接近尾声了,有一份释然又有点不舍。曾怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在银行紧张有序的实习生活让我一改从前的生活习惯,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得有规律,每天六点半起床挤公交车,下午五点准时下班。一切就像做梦一样,有时会觉得那么的不真实。我羡慕和我站在同一起跑线的同学们暑假能够在家享受天伦之乐或是和朋友各地游山玩水,因为这也是我曾经的每个暑假的正常安排。可是我更自豪的是能够在五十多个实践生中幸运的被选中参加瑞丰的培训生实习,得到这样一个锻炼的机会,既是机遇又是挑战。
从生活到工作,从学习到操作,从处事到做人,在银行里方方面面都有值得我去学习的地方。在一个充满企业文化的大集体里,如何认真学习的操作,把理论与实践联系起来;如何提高自己有限的知识,摆正自己的心态;适应企业的生活和工作节奏。
首先,在学水我学会的第一件事就是如何整理资料,整理资料最重要的就是细心。整理资料这个活说真的是没有什么技术含量,可是又是必不可少的。无论以后我们继续留在银行工作还是去公司上班,整理资料这工作都会用得到的。我觉得整理资料是种精细活,绝对不是简简单单的“整理”,除了整理之外还要加封皮、钻孔、穿线、上胶水固定等等。也许有时候并不需要把资料整理得有多完美,可是当我们有能力去完美它何不尽力而为呢?
记得刚开始粗心的我经常会出一些差错,比如说这本忘了放白纸那本资料放反了。最后只能采取补救措施,马马虎虎也算是过关了。其实这些小失误只要我细心点,完全是可以避免的。
在我真正接触银行的信贷业务之前师傅给我一些相关资料,主要是看办理贷记卡、借记卡的流程,也附加有助学贷款、国际业务营销等等。这为我之后在信贷方面的实践打下了理论基础。
实习伊始,性格中的怯懦总是免不了让我选择一种更加简便的处事方式;我不喜欢主动去向师傅请教实习过程中的注意事项或者一些未知的问题,总是寄希望于一开始就把所有要遇到的困难都给我细细道来。不过好在在实习的过程中,我学会了慢慢改变这一缺点。印象比较深刻的是沈师傅有次交给我这样的任务——查询信用报告,给了我许多启发。打印信用报告听起来是一个很轻松的工作,只要在指定的系统中输入客户姓名、身份证号和选择客户所办理的业务,最后点击“模糊查询”即可。不过就是这样的小事情我也不能“圆满”完成,总会碰到一些问题。第一个问题就是有时在输好所有的客户信息后会跳出两个符合条件的客户,然后我就怀疑是不是之前有身份证输错了就直接返回了。沈师傅看到后很严肃地告知我决不允许这样做,这样就算是已经查了一遍中录。当时就懵了,怎么会这么严重。最后沈师傅一再交代我,一有问题就应该去询问她解决的方法而不应该自作主张。遇到的第二个问题就是,错选了客户所办理业务。因为一串查询下来不是贷款审查就是担保审查,我在头昏脑胀的情况下
,顺手把贷记卡审查也选了个担保审查,还好被细心的沈师傅发现,及时做了补救措施。有时在师傅的空闲时间,同样细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。
师傅为了丰富我的学习内容,也开始指导我点钞和捆钞,这个只能靠熟能生巧。多亏了银行里的师傅们,不厌其烦地耐心教我各种点钞的方法。后来经过了N次的练习后,掌握