班组长管理技能提升.ppt

文档介绍：- 1 -
班组长管理技能提升训练
期限: 2011-2012年
R
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《班组长素质提升》 2天
《情绪与压力管理》 1天
《铸造阳光心态》 1天
《TTT》2-3天
综合管理类
人力资源类
我的主讲课程
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前一天学习内容复习
学习曲线
情绪管理的四步骤
压力管理的三步骤
1
5
3
2
1. 角色认知
课程预览
3. 培育部属
目标管理
5. 高效沟通
4

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第一单元班组长角色认知
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问题:假如你去一家企业,你想在很短的时间内了解这家公司的管理水平,你会去了解高层\中层还是基层管理人员?
故事:浦东机杨为何输给仁川机场
班组的重要性:
在企业中班组有多重要?
决策层
管理层
执行层
定位
方法
效率
体现方向性
体现策略性
体现执行力
不同层次管理者的工作重心
@华为
***@JSL:ERP
@一夜扫雪八十里
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班组长
职责
行为
思维
习惯
当班组长后,与普通员工有何不同?
班组和普通员工的不同:
重要的是让团队运转.
制定任务\检查\承担
坚持前面二条
@老婆永远是对的
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思维-行为-性格-命运
思维决定行为
行为养成习惯
习惯铸成性格
性格决定命运
A
B
C
D
·领导与管理的关注差异
班组长应如何选择?