文档介绍：中国海洋大学青岛学院
毕业论文
开题报告
题目 C2C电子商务物流与配送
系(中心) 商务系
年级 2007级
专业物流管理
姓名章存伟
学号 200703305246
指导教师曹明兰
教务处制表
2010年 4 月 1日
一、选题依据
课题来源:自选题目
选题依据和背景情况
中国网络的迅速发展,网民的不断增多,电子商务也不断的壮大,网购成了一种购物的新途径,也成了年轻一代购物的时尚方式。其中C2C电子商务所占的比例是最大的,也是最具有发展潜力的。在中国电子商务起步虽然晚但是发展速度很快,其中有名的有淘宝网,拍拍网,易趣网,他们的年交易额过千亿元。物流与配送作为C2C电子商务的重要组成部分,也是C2C电子商务发展的关键所在。而目前C2C电子商务仍处在较为困难的成长阶段,主要是因为现在物流存在的一些问题阻碍了电子商务的发展。在中国物流发展相对比较落后,现代化程度不高,信息化程度也不高。当低效率的物流遇上高速发展的电子商务,自然成了制约电子商务发展的"瓶颈"。中国物流业的落后和现代化程度不高技术装备差,物流人才缺乏,使得电子商务物流配送中出现众多问题,比如配送成本高、速度慢、效率低、客服满意度低、重复物流等。所以如何解决物流与配送中存在的问题,是促进C2C电子商务发展的有效的途径和方法。
课题研究目的、学术价值
随着我国经济全球化进程的加快,C2C电子商务企业必将面临更加激烈的竞争,为了能在竞争中取得优势地位,企业必须重视C2C电子商务中物流与配送的重要性。[1]国外发达国家的物流业以高科技为基础,以获得最大利益、满足客户需求为目标,采取灵活多样的配送模式,将运输、采购、仓储、包装、流通加工、装卸等活动结合起来,组成高效率的现代化物流系统。相对国外成熟的物流配送系统,我国的物流业表现为,起步晚、发展快、基础设施和技术装备落后、缺乏高级物流人才等特点。本文将通过对国内部分C2C电子商务企业和几大物流配送公司进行了解、分析,从中找出落后的原因和存在的问题,为我国的C2C电子商务物流配送提供参考。在发现问题的同时努力思考、查阅资料、借鉴国外物流成功案例、提出有针对性的具体措施、建立设想、进行科学分析、最终提出解决物流配送中存在问题的方法。为促进我国C2C电子商务物流配送的快速发展,提高我国物流业的效率、客服满意度,准确率,降低物流成本,提高物流公司的竞争力,扩大电子商务的市场范围,从而推动电子商务的快速发展提供理论参考。
二、文献综述
国内外研究现状、发展动态
国外电子商务物流研究现状
国外学术界对电子商务物流的相关研究主要集中于以下几方面:一是研究政府的角色、政策作用和法律、法规的建设等问题;二是研究影响特定区域物流发挥咱的因素、影响机制和发挥咱战略问题;三是研究在国际范围内物流节点的一体化和物流运作的合作问题;四是研究区域物流发挥咱与经济发展、产业发展的相互关系问题;五是研究各类物流节点的功能、服务范围和规划问题;流失研究城市物流系统的规划、评价、优化问题。很多国外物流理论研究成了独立运动,产生了许多行的理论和学说,有名的有“黑大陆”,“物流冰山”,“第三利润源泉”学说等。
“黑大陆”说是著名管理学权威P·E·德鲁克1956年曾经讲过:“流通是经济领域里的黑暗大陆”,德鲁克的流通是泛指。[2]但是,