人力资源培训方案.ppt

文档介绍：人力资源培训方案
昕杰文化
名声传播
呼和浩特市昕杰文化传播有限公司
序言
员工是价值创造者,是构成企业核心竞争力的重要组成要素,昕杰文化公司十分重视员工的成长,企业的发展离不开员工,同时员工的成才也离不开公司宽大融洽的氛围。
公司不仅为员工提供就业的机会,更是一个发挥特长、发挥聪明才智、发挥创造力的舞台。
公司价值是个人价值实现的基础,公司将为每位员工提供发展的空间,谱写施展才华的新篇章。
昕杰文化
名声传播
目录
认知培训
企业的流程管理
职业培训
意识
技能培训
结束语
昕杰文化
名声传播
◆公司的简介?
◆公司的理念和服务宗旨?
◆公司的主要业务?
◆公司有哪些部门及组织结构?
昕杰文化
名声传播
公司的简介
昕杰文化传播有限公司的前身为美好时光文化策划机构,成立于2003年,从食品到药品,再到交通服务等不同行业的实战策划经历,在这期间让我们的思想更加开阔。昕杰文化传播有限公司正式注册成立于2008年。 5年的时间积淀,让我们深深地感受到了生活无限地生机,市场发展的机遇。只有对生活充满了无限的热爱,才能够抓住生活地真谛,只有洞察了社会发展的自然规律,才有可能找到自己的立足之地。未来依然是红日初升,豪杰辈出!
  策划永无止境,思路决定出路,只要是路对了,再远也应该走下去,目前我公司以电子商务平台为依托,服务于内蒙古各商业企业,主营业务有企业人力资源管理、营销策划推广、电子商务服务等。
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名声传播
昕杰文化
名声传播
公司的理念
服务宗旨
公司的理念和服务宗旨
服务于“心”
心结天下,文承四海
公司的主要业务
电子商务服务
百度搜索推广
网站开发建设
名声搜索推广
企业招聘代理
广告专题拍摄
营销活动策划
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公司的部门及组织结构
行政部
市场部
制造部
人力资源部
总经理雒总
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企业的流程管理
以客为先
整理客户数据并深入分析
客户的咨询及投诉管理
客户满意及忠诚
客户关系管理
☆自信
☆勇气
☆专业知识
☆市场分析
☆客户心理
☆服务
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名声传播
客户
自身
与客户沟通与谈判的技巧
1、优柔寡断型客户
●特点:多疑,犹豫不决,举棋不定
●主要表现:问题多,长时间咨询仍不能决定
●处理方法:耐心、细致解答问题、切忌急燥
回答问题要态度肯定,不能犹豫
分析客户需求、提供准确数据
学会控制与客户的谈话时间
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