文档介绍：感受“快乐洗手液”月入万元的快乐
几乎每一个从小店门外走过的顾客都会好奇地向内张望,还有人忍不住会走进来问一句,这是一家香水店吗?不是。那这里一定是一家酒吧或饮料店了?对不起,您又错了。那么这些花花绿绿的液体到底是什么,写着香味名称的小瓶子又是做什么用的呢?小店主人陈明给出的正确答案是:洗手液。
洗手液自己造
去年8月,陈明在天津的女人街开起了这家专卖洗手液的小店。陈明非常自信地认为,只要顾客能进到他的店里,生意就成功了一半。为了吸引顾客的目光,仅是小店的外观,陈明就花费了不少心思。为了让店内的气氛能够充分影响到店外的人们,但凡是顾客能看到的地方,小店都采用透明化处理。
既然是吸引,就应该层层递进,应该不断地调动顾客的兴趣。接下来,陈明采用的形式是让顾客亲自参与洗手液的制作。那些盛放在圆桶中的多彩液体名为功能液,是制造洗手液的直接原料之一。顾客可以在选择好的功能液中加入自己喜欢的香型原料,通过添加合成液,在加工机器里加工两分钟以后,一瓶独有的洗手液就大功告成了。
在这种完全颠覆传统的洗手液制造过程中,顾客可以在48种流行色彩,26种国际主打香型,如勿忘草香、薄荷花香、古龙水香、海洋香等等众多类型当中进行选择。此外,可供顾客选择的还有9种不同的功能,如杀菌、祛味,甚至还有专门适于儿童使用的。
就这样,在这个不算很大的空间里,顾客不但可以用自己的手“神奇”地制造出洗手液来,还可以通过自由选择、自由搭配,体验一种参与创造的快乐,所以陈明称自己的洗手液为“快乐洗手液”。
当然也有一些对于这种洗手液止步不前的顾客,他们最大的担心就是洗手液原料是否卫生可靠?对此,陈明说,作为商家而言,首要的就是诚信,对消费者必须要负责任。不过,想要真正打动消费者,还是要用产品本身来说话。
陈明的办法是让消费者试用。这家小店有很多特色,其中之一就是在小店内安置了个水龙头,如果顾客有疑虑,比如认为这里的洗手液洗涤泡沫不丰富,那就来亲自试试看吧。店内的这个水龙头又被陈明戏称为“亲情化”的水龙头,每个走进店内的顾客都可以免费在这里洗洗手,洗过手的顾客从情理上就不会轻易离开了。一旦他们觉得这个东西确实挺有意思,自然会少买一点拿回去用,而且会把信息传播给亲戚、朋友等身边的人,这无疑就是最好的广告。
小本经营月入万元
除了特色牌,陈明的小店同时还打着一张人文牌。店内张贴有
正确的洗手流程图,导购人员会认真、耐心地给来这里的顾客,特别是为孩子们讲解,让人们增加对这个小店认同感。
谈到今后的计划,陈明表示,他将邀请部分知名的手部专家、医疗人员,来开展一些活动,针对不同的肤色、不同的手部细菌类型,提供一些清洁化的服务。同时,陈明还为自己的小店设计了“关爱健康,呵护双手”的宣传语,其目的就是培养属于自己的消费群体,让他们在正确认识好产品的同时,养成一个好的生活****惯。
当问及是什么原因促其开了这样一家小店时,陈明说,这是冷静和理智分析后的结果。陈明认为,他心目中好的投资项目具备三个要素:首