文档介绍：关于推行5S完善活动的通知
z(品)字[2003]037
为进一步提升公司服务质量及完善5S实施工作,品质管理部根据公司实际情况对5S的实施内容、考核方式方法等进行了修改,编制了《5S手册》,将5S执行情况与个人绩效考核直接挂钩,力求逐步促使5S活动向****惯化”演变,为公司的整体形象发展奠定基础。
5S活动始于素养,终于素养,所以在5S的管理过程中,应注重对员工自身素质修养的培训和灌输,为此我们制定了《礼仪手册》。
请各部门负责人对该项工作予以足够的重视、起表率作用,勤学****多领会、常行为、并循序渐进、持之以恒,不断规范自己的日常工作,使5S成为每位员工的一种日常工作行为。
深圳市z物业管理有限公司
品质管理部
签署:
二○○三年十月二十三日
附:一、《5S完善方案实施计划表》
二、《5S手册》
三、《礼仪手册》
5S完善实施计划表
序号
项目
内容
时间安排
责任人
备注
10月
11月
12月
1
拟定
由品质管理进行调查,整理、拟订5S实施内容;
10月10前
已完成
2
可行性讨论
召集各部门主任以上人员讨论5S内容可行性;
10月13日-15日
各部门主任级以上人员
已完成
3
修订、出台
修订、出台《5S手册》及《礼仪手册》;
10月15日-21日
4
培训
对公司全体员工展开5S知识培训,使每位员工熟悉5S的要求,从而使员工的素养得到真正提高;
10月20日-31日
全体员工
5
宣传
进行5S贯彻宣传造势,使员工逐步****惯这个氛围。潜移默化,从意识上得以提升;
10月27日至11月7日
客户服务中心
6
执行
全面执行5S各项规范。公司管理层以身作则,带领员工对照适用于本部门的5S规范严格执行;各级人员都透彻了解5S规范,并按照规范严格要求自身行为。力争使每个人的不良****惯得已改变,建立一个良好的5S工作风气。
11月1日起
公司全体员工
7
监督、检查
加强对5S执行情况的监督,将公司各级人员5S执行情况与个人绩效考核挂钩。同时不断地组织检查,检查的频次可以先密后疏,直至5S的规范在每个员工心中打下“深刻的烙印”,使规范得以彻底的执行并逐渐形成良好****惯。
11月1日起
公司领导
各部门经理
品质管理部
5S完善实施要点:
培训
对象:A、公司全体员工 B、各部门主管级先培训;各部门再组织培训
时间:A、十月底 B、十一月初
地点:A、37楼会议室 B、公司20楼大会议室
讲师:A、外请培训讲师 B、《5S手册》陈刚强《礼仪手册》无人授课
宣传
方式:张贴宣传标语,同时发起5S活动知识竞赛、5S活动征文
方法:
A:张贴宣传标语
①张贴宣传标语内容的确定:由品质负责收集;各部门提供五条以上。