文档介绍：Quality Control Circle(QCC)之简称
工作性质相近或相关的人组圈
针对所选定之部门内的问题
以自动自发的精神,结合群体的智慧
通过团队力量,运用各种改善手法来解决问题
使成员感受到参与感、满足感、成就感
因解决问题而体认到工作的意义和目的
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QCC 的基准精神
尊重人性
培育人才
集思广益
快乐工作
发挥潜能
改善组织体质
推动品管圈的理由
工作场所充满质量、成本及时间问题
解决问题的重要关键—
掌握在现场工作人员手中
是一充满改善意愿与创意的活动
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QCC 目标
组织铁三角的建立
以现场为改善重心
提高技术水准
改善作业士气
现场改善
提高技术
改善士气
品管圈活动步骤
有效果
计划 Plan
实施 Do
确认
处置Action
无效果
品管圈的组成
由规划单位分派
自行组圈
圈长
圈员
辅导员
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圈员的职责
热心参加圈会,积极的参与活动
圈会时活跃的发言,协助圈长建立活泼的开会气氛
热心的分担进行分配的实施项目
靠圈员自己的力量,建立良好的人群关系
透过品管圈活动消灭不良,保证质量
确保现场的安全及自己的安全
确实遵守作业标准、实施作业
造成光明愉快而有人生意义的工作现场
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圈长的职责
领导品管圈的活动
决定品管圈活动的进行方向
建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制
建立全体圈员的良好人群关系
与其他圈长及建制之间保持良好的关系
协助圈长会议,推行委员会等活动
指导圈员有关固有技术、改善方法、统计方法等
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辅导员的职责
实施圈长与圈员的品管教育训练
培养圈员自动自发参与圈会的风气
促使品管圈活动与部内之日常业务完全接合
充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法
正确地指导其应用品管手法,以提高活动能力
选定活动改善的问题
对于品管圈本身无法处理问题给予协助和精神上的鼓励
辅导品管圈活动的持续性和永久性
协助圈会顺利进行
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品管圈圈会
品管圈活动能否顺利进行,主要的是看能否透过充分的交换意见,提高全员的参与意识而定
任务:
、思想疏通