文档介绍：电力自助缴费系统
解决方案
郑州和讯通信技术有限公司
目录
一、公司简介 3
二、电力自助缴费系统带来的好处 3
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、投入成本少 6
,为客户提供多种选择 6
三、电力自助缴费系统产品功能 6
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,打印用户帐单 8
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四、电力自助缴费系统功能实现 9
软件系统模块划分 9
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业务办理流程数据流 11
接口软件需求说明 11
五、硬件结构组成图 12
六、产品外观及应用实例 13
七、产品性能及技术指标 14
八、和讯公司荣誉资质 17
一、公司简介
郑州和讯公司是一家以计算机软硬件开发、网络系统集成、自助缴费系统的开发与销售为公司主营业务的高科技公司,为客户提供技术咨询、系统整体解决方案、工程实施及高性能产品。
我公司从1999年开始进行自助缴费系统的研发和生产,先后开发了多种多样自助缴费设备,在此过程中,对自助缴费系统的生产、安装、维护以及其前期的工艺设计、系统设计等都积累了大量的经验,这也使得我们的自助缴费系统具备了一流的品质。同时,在我们对自助缴费系统行业多年来的生产、维护过程中,锻炼出了一支优秀的开发、生产、维护队伍。
目前,我公司的自助缴费设备已经在通信、电力等行业大量的应用,仅河南省内就有近千台自助缴费机在运转。2006年,我公司进入电力自助服务领域,并于当年,我们的自助缴费系统在电力行业得到了应用。
二、电力自助缴费系统带来的好处
电力自助缴费系统的功能简而言之就是由用户自己进行操作,帮助用户完成他所需要的服务的。具有以下的特点:

自助缴费系统将具有统一特点、统一办理流程的业务综合起来,根据其固有的流程,设计出简洁实用的交互式办理方法,从而提高了办理效率,减少人员操作所带来的错误、降低效率的影响。
举个例子来说:目前,我们在营业厅完成一笔缴费,基本上需要3到4分钟左右的时间,而在自助缴费系统上,仅仅需要1分钟即可完成。

由于系统固化了处理流程,去掉了人与人交互的过程,从而提高了系统运作的准确性,减少了人为误操作的可能。同时由于采用高性能的纸币识别模块,可以有效地识别***,也减少了资金风险。

自助缴费系统仅仅需要一次性的投资,后期的支出就仅仅是耗材的投入,我们无需付给他工资,当然更不需要担心他的养老问题。
正是由于自助缴费系统具备了这么多的优点,在日常应用中,它所能带给我们的帮助就显得尤为突出:

由于自助缴费系统将业务的办理流程固化,通过良好的人机操作界面来迅速响应用户的需求,所以其业务办理周期被大大的缩短,使单用户的办理时间降低,从而减少用户的排队时间。同时,自助缴费系统的应用不受时间的限制,可以24小时提供服务,这也将减少单位时间内用户的数量。

自助缴费系统帮助用户自助办理各种应用,比如说帮助用户自助完成缴费过程而无需营业人员参与。这样就减轻了现有的人工缴费窗口的压力,可以使人工缴费窗口做一些其它的业务。

自助缴费系统的运转,依靠各种安全可靠的软硬件来实现,去掉了人员之间的交流过程,同时也去掉了在人与人之间沟通过程中所产生的错误,从而提高的办理效率。

通常自助缴费系统都采用了目前比较先进的技术、设备等组成部分,这些技术和设备会为我们的耗材消耗降低成本。比如我们目前营业厅里面的清单打印机,一般我们都采用A4纸进行打印,打印机一般都采用针打,好的采用激光打印机,但是无论采用哪种方式,都不可避免的带来大量的消耗,一般一个用户打印一个清单,需要大量的打印纸,而打印机需要定期的更换打印机头、色带、硒鼓等。而我们公司所生产的清单打印机采用热敏打印机进行打印,打印排列密集,节约打印纸的使用,同时,热敏打印机不存在色带、硒鼓等单元,无需任何后续耗材,正常使用过程中,仅需要更换打印纸即可,从而降低了耗材的支出,节约的成本。

目前,我们一般的营业厅均不具备24小时营业功能。而自助缴费系统的引入,正好可以完成这种功能,虽然目前我们也可以在各个24小时银行办理缴费业务,但是那毕竟是借助了别人的东西,同时所能办理的业务也有限。而
自助缴费系统的引入,可以帮助我们建立自己的24小时营业厅,提升我