文档介绍：家政服务员工作纪律
第一条初入用户家中,要积极主动的做好份内工作,尽快熟悉家庭环境和用户生活****惯,必须牢记用户的忌讳及重要交待。
第二条积极同用户配合,尽快建立一套科学完整的家务工作程序,做到有条有理、忙而不乱,树立并保持良好的工作****惯,严守作息时间。
第三条工作时不准吃零食,更不得在家中有宾客时当众剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、打呵欠、打喷嚏、身懒腰、修剪指甲、化妆、理头发、搔痒、抠脚趾。穿过透、过紧、过露、过短的衣服。
第四条在用户家中不能随便会见亲友和客人,更不得留外人在用户家过夜。
第五条不得随便在用户家打电话给亲友,家中有事应将电话打到公司,由公司转告,不要将用户电话告诉它人,不可私自盗打长途。自己的电话也不要在工作时拨打,通话时应长话短说、简洁明了。
第六条不准私自外出,有事请假或休息,应征得用户同意,请假三天以上必须由公司办理请假手续。
第七条对用户家的贵重物品,不要随便乱动,对电脑、家庭影院等与自己工作无关的高科技电子产品,更不得随便操作以防损坏。
第八条外出办事或采购时,不要与不相识的人搭讪、闲聊、拉关系,陌生人主动接近必须拒绝,及时远离,以防上当受骗。
第九条尽量使用普通话,不要使用本人当地方言土语同用户沟通,严禁使用污言秽语。
第十条不准向用户提合同之外的要求,如同用户发生摩擦、分歧或不愉快事件,不得吵架、谩骂或在用户家哭闹,应及时向公司汇报,由公司同用户协商,更不得在工作中闹情绪泄私愤,消极怠工,损坏财物或私自离家。
第十一条实事求是,不得阴奉阳违,当面一套,背后一套,如在工作中出现失误或错误,应勇于承担责任,不找借口开脱或狡辩。
第十二条积极为用户做好保密工作,不该问的事绝对不能问,特别是不能议论用户个人生活私事,不能将用户家的地址、电话号码及家庭情况告诉他人。
第十三条对用户家庭其他成员要一视同人,主动同老人沟通。家中如有伤残或有缺陷成员,要主动关心照顾,更不能歧视或不理不睬。