文档介绍：桂林路附近快餐店的顾客满意度问卷调查
快餐店:
调查时间:
您好:
我们是XXXXXXX学校的学生,现正进行快餐店满意度的调查,希望您能给予支持,配合我们顺利完成任务,您填写的资料仅供统计分析之用,有关个人资料绝对保密,敬请放心。非常感谢您百忙之中能与我们合作!
一、基本情况
您的年龄
A、18岁以下 B、18--30岁 C、30--50岁 D、50岁以上
您选择去该快餐店的主要原因是(可多选)
A、方便快捷 B、环境优雅气氛好 C、价格合理 D、没什么原因,仅新鲜 E、和朋友一起为了庆祝 F、地理位置方便 G、食物口味好 H、其他
3在过去的一个月内您大约去过几次快餐店(包含其它快餐店)
A、0次 B、1次---2次 C、3次—5次 D、5次以上
4、您每次来就餐时的人均销售额
----10元 B、10--15元 C、15---20元 D、20元以上
二、食品情况
1、您觉得这家店的食品口味如何?
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差
2、您对该快餐店的食品价格感觉如何?
A、很高 B、较高 C、一般 D、较低 E、很低
3、您对该快餐店的食物量的多少感觉如何?
A、很足 B、合适 C、较少 D、很少
4、您认为该快餐店菜品的种类丰富吗?
A、丰富 B、齐全 C、一般 D、较少 E、很少
5、您感觉这些食品的营养价值如何?
A、很高 B、较高 C、一般 D、较低 E、很低
三、环境情况
1、您认为店内环境卫生如何?
A、很干净 B、较干净 C、一般 D、不干净 E、很不干净
2、您认为室内颜色搭配的是否协调?
A、很惬意 B、一般 C、舒适 D、不协调
3、您认为布局合理吗?
A、很合理 B、较合理 C、一般 D、不合理 E、很不合理
4、您认为室内空间大小,是狭小压抑还是宽敞舒适?
A、很宽敞 B、宽敞 C、适中 D、狭小 E、很狭窄
5、您认为灯光设置的如何?
A、舒适 B、暗淡 C、刺眼 D、其他
6、您认为该店在装饰设计上做的如何?
A、有新意且很独特 B、很单调 C、一般 D、很古板
四、服务情况
1服务人员的态度如何?
A、过于热情 B、彬彬有礼 C、稍有怠慢 D、傲慢无礼
2、您认为服务员的待客礼仪做得如何?
A、非常周到 B、比较周到 C、一般 D、