文档介绍：不少晋升新任经理,从未受过正规管理培训,也没有为担当管理职责做过相关的准备。新任经理全面管理技能提升训练培训帮助他们认识管理工作的内容,了解身为管理人员必须掌握的各项能力,如解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色;掌握工作管理的方法技巧–计划,组织,执行控制,工作改善;掌握员工管理的方法技巧–员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟;提升自我管理–时间管理,沟通能力,个人修炼等。新任经理全面管理技能提升训练培训是一堂针对身处管理最前线的新任经理的必修课,它将协助我们的新任经理从个人成功走向团队成功。

[新任经理全面管理技能提升训练]
时间:2010年11月20-21日北京 12月16-17日上海 12月18-19日深圳 12月23-24日北京
课程价格: 2500元/人(含培训费、资料费、午餐等)
培训对象: 新上任主管、经理,即将晋升主管、经理的人士
课程大纲curriculum introduction
第一部分自我管理
一、角色认知
从专业走向管理的困惑
管理者的身份与角色定位
管理者应具备的态度与意识
管理者的任务
管理者应具备的技能
二、管理者高效工作方法
管理者的时间管理
管理者的工作方法
第二部分工作管理
一、工作管理–工作计划
计划为何重要?
制定计划的步骤
应用目标制定SMART原则
决策方法和工具
如何做工作分解?
如何对工作排序?
制定行动计划表
【演练】:用WBS工具做工作分解
二、工作管理–工作组织
如何设计业务流程?
岗位如何设置?
岗位分析
人岗人事搭配的原则
【工具】:胜任素质模型介绍
三、工作管理–执行控制
中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
中国人在执行方面问题的分析
控制方法
过程控制的三方法与工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演练】:控制卡设计练习
结果控制方法–绩效考核
绩效计划
绩效跟踪反馈与辅导
绩效评价与面谈
奖惩与结果应用
四、工作管理–工作改善
如何发现问题
问题分析与解决模型
问题愤激与解决的工具
如何建立问题解决机制
PDCA循环
如何培养员工的问题意识?
第三部分人员管理
人员管理–沟通技能
什么是沟通?
如何理解沟通在管理中的重要意义?
企业沟通的准则
企业内部沟通应具备什么态度?
沟通的基本技巧–如何说得清楚?
沟通的基本技巧–如何听得明白?
对上沟通应掌握的方法及注意之处
平行沟通
对下沟通应掌握的方法及注意之处
沟通风格
人员管理–授权管理
授权重要性
授权误区
哪些事情可授权?
授权方法与步骤
如何进行授权控制?
人员管理–领导力提升
什么是领导力?
领导与管理的区别
领导力来源于什么?
中层管理者如何提升领导力?
人员管理–员工管理
如何识人
如何用人
如何管人
人员管理–员工培育
员工培育与教导的重要意义?
如何识别培育的要点?
如何建立企业培训机制?
部门培训机制
员工管理–员工激励
马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
双因素理论对员工激励有什么启示?
期望理论对员工激励有什么启示?
强化理论对员工激励有什么启示?
识别员工需要?
激励员工的方法措施
如何激发员工–激励员工