怎样提升客单价.ppt

文档介绍：怎样提升客单价
客单价是指每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。
它的计算公式是:
客单价=商品平均单价*每一顾客平均购买商品的个数;
客单价=销售额÷顾客数
由此可见门店的销售额是由客单价和顾客数所决定的,在门店提升顾客数难度较大或顾客数相对稳定的状况下,提高客单价则是提高门店销售额的唯一途径。
影响门店客单价的因素有:
1、门店定位
2、门店商品定位
3、门店促销活动
4、商品的关联组合
5、商品陈列
怎样提升客单价
1、门店活动:通过派报、POP、广播等一系列的广告手段,营造卖场活性化的气氛,吸引顾客。
2、提高门店员工的服务质量:对门店员工进行销售技巧、专业知识等以方面的培训,树立门店员工的专业形象。
3、陈列商品的关联性:如清热解毒类药品可与五官科类药品;感冒类药品可与止咳化痰类药品一起或相邻摆放。
4、商品陈列:特别是收银台陈列、门口展台陈列,日常便药摆放在醒目位置,吸引顾客停留、注目,刺激顾客购买欲望。
怎样提升客单价
5、关联销售:也既是联合用药。以不同的症状为中心来指导所需要用到的药品,及为什么要用到这此药品,根据所列出的药品清单联合用药。(用阿司匹林治疗风湿性关节炎时,常与小苏打或胃舒平联用,以减少对消化道的刺激和出血等副作用;感冒要适当补充维生素C;感冒咳嗽严重还可以加上适当的抗生素。但是清单应充分考虑常规品种与主推品种的搭配、高中低价格品种的搭配。)
6、疗程购买:叮嘱顾客按疗程使用,效果更好!如阿胶益寿口服液5盒为一疗程,男宝胶囊6盒为一疗程……用热切周到服务换得客人购买。
怎样提升客单价
7、培养、维护重点顾客:也就是常客、熟客。通过促销礼品、送药上门、代客加工药粉、代办邮购等方式提高客单价。
8、激起员工的导购欲望
9、多元化经营:在保证质量的前提下,主推高价高毛利产品,多卖保健品、医疗器械、医疗仪器等,以提高客单价