文档介绍：chap7市场调查方法(下)
本章内容
一、文案调查法
二、观察法
三、实验法
四、网络调查
练****题
一、文案调查法
(一)文案调查法概念
(二)文案调查法的实施步骤
(三)文案资料的来源
(四)文案资料的检索
(五)文案资料的评价
(六)文案调查法的优点与局限性
(一)文案调查法概念
涵义:文案调查法(desk research survey)又叫间接调查法,是市场调查人员利用企业内部和外部过去和现在的各种信息、情报资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
(二)文案调查法的实施步骤
筛选就是根据研究目的选择有用的文献资料类型与文献篇目。
首先,对有可能得到的文献进行分类(按外在形式、内容等),从中选择适合于研究使用的一种或几种文献类型。
然后,在选出的文献类型中浏览文献目录(如没有现成的文献目录,则需用研究者自己制作目录)。目录是查找文献的向导。目录一般有卡片式的分类目录、书名目录、著者目录、主题目录。
最后,把全部目录区分为使用价值高、较高、低以及没有价值四种类型。
(二)文案调查法的实施步骤
作标记时,最好使用与文献不同颜色的笔迹,这样比较醒目。采用的符号可以多种多样,可用不同的符号标出程度不同的内容。
(二)文案调查法的实施步骤
从文献中抄录或浓缩有关内容,叫摘录。摘录主要有两种形式:一是指示性文摘,即对题目、作者、出处、主题等进行概括。二是报道性文摘,即对文献的主要内容、主要观点、主要材料、主要数据等进行叙述。
摘录要注意不要打乱原文的结构、顺序和曲解原意。不管何种摘录方式,摘录时都必须有原文出处,其作用一是备查,二是将来引用时可注明出处。
(二)文案调查法的实施步骤
对于准备使用的文献进行真伪、可靠程度的判定,即鉴别。一般通过对同类、同年代文献的相互比较,对文献做出鉴别。
(二)文案调查法的实施步骤
根据研究目的对文献资料进行分类,例如,在研究“先富起来的少数人”时,把搜集到的资料分成合法致富和非法致富。
记录就是通过阅读找到有价值的资料,并将其记录下来或复印出来,以供进一步分析研究问题之用。
(三)文案资料的来源
内部资料是存在于企业内部的资料,它们是在企业正常运转过程中收集、整理并使用的。它主要是企业内部各经营环节、各管理部门和各层次产生并发出的企业经济活动的各种记录、凭证等信息资料。
主要来源于5个方面:
业务资料
统计资料
供销资料
财务资料
企业积累的其他资料