文档介绍：行为规范 及 职业礼仪
2018/6/7
主要内容
1、办公室管理办法
2、通讯工具管理及费用控制细则
3、职业礼仪
2018/6/7
办公室管理办法
办公环境
办公室要保持安静,交谈与打电话时尽量小声,不要大声喧哗,以免干扰他人工作。
职员办公桌上办公用品摆放请注意不要乱放杂物,以保持干净、整洁、清爽的工作环境。
爱护办公设施,办公室挂帘及窗帘保持干净与平整,办公桌与挂帘保持一定距离,不要把挂帘折弯。
职员离开办公室须及时清理桌面,电脑及打印机及时关闭。
不准在办公室区域内进食、吸烟。
2018/6/7
保持着装整洁、大方、得体,衬衫要保持领口、袖口清洁。
,头发不宜保留过长,且不宜有头皮屑。
,请不要用深色口红,也不要留长指甲与用华丽的装饰品。
2018/6/7
使用电话
办公室内使用电话应长话短说,避免长时间占线,严禁打与工作无关的电话。
工作时间不打、不接转私人电话(除非紧急情况)。
打工作电话时一律不要用免提键,接听电话时应说:“您好,喜之郎”或者“喜之郎公司”,而不应向对方“喂、喂”地喊。
2018/6/7
出入办公室开门、关门动作要轻,进入他人办公室,一定要先敲门,得到许可方可入内。
上班时间不聊天,不看与业务无关的书刊,不干与工作无关的事,不串岗。保持严肃、安静的工作气氛,有事走到相关人员面前轻声交谈。
不在上班时间勾肩搭背而行。
2018/6/7
中午休息不得横躺在桌椅上。
遵守保密制度,不该知的事情不问,不该看的文件不看,不该复印的资料不复印。
不在办公室化妆、进食,离岗时要告知,外出时须请准。
下班时须将机密文件、资料入屉加锁。关闭电、门、窗,保证安全。
2018/6/7
当日工作须完成,确因需要可以加班。
职员加班需申请,由部门经理批准,报人力资源部备案。
(即:17:30-18:30分)
加班时间禁止打私人电话、用电脑上网玩游戏,禁止利用加班时间干私活。
部门经理负有检查加班职员之责,若有违反上述之规定,除对违反职员处罚外,部门经理应负相应的责任。
2018/6/7
不议论同事的私事,不打听公司的人事变动。
不传递小消息,不搬弄是非。
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2018/6/7
通讯工具管理及费用控制细则
5、办公话费的控制
(中国网通)+长途区号+号码或17909(中国电讯)+长途区号+号码,每次通话时间尽可能不超过15分钟,若通话内容较多时,应事先写好文稿,采用传真方式与对方进行联络。
2018/6/7