文档介绍：在审计报告会上的讲话
今天借审计报告会的机会,就今后监督工作重点、进一步广开监督信息渠道和发挥监督职能等提出三点具体意见。
继续强化监督职能,坚决查处违规违纪
监事会是南翔集团“三权分立”的重要组成部分,其主要职能是监督和制衡,目的是服务经营、促进发展。南翔独立运作的监事会为实施高层监督提供了有力保证。近期查处的安庆经营公司“上班打牌案例”在员工中引起了很大震动,看法不一,有人认为是当事人犯了低级错误,还有人认为是偶然事件,处罚过重。对此,我都不赞同。在这里我想谈谈对这起案例的认识,谈谈应该给予集团全体员工的几点启示:一是南翔集团红线高悬,规则面前,无论是谁,无论职位高低,无论能力强弱、无论工龄长短,只要触犯了红线,就必须坚决查处到位。此次被解除劳动合同的安庆经营公司常务副总,是集团的老员工,工龄12年,也在高层管理岗位工作多年,非常了解南翔的企业文化,物业管理的经验也很丰富,并且熟悉市场的客户,他的离职对当前的工作肯定是一定有影响的。但南翔讲究的是环节管理和流程管理,某个环节的负责人离开造成的影响是完全可控的。正是我们的这种管理体制决定了任何时候,少数违规者的离开不会影响到公司的正常运营和发展,反而对长远发展有利。在南翔
“规则第一,董事长第二”的企业文化面前,触犯规则没有弹性可讲,必须刚性执行。二是要正确理解南翔文化中的“以人为本、实事求是”。我认为,南翔的人性化管理主要体现在制度和流程的制订过程中,以及制度的查处过程中,而不是在执行过程中。制度的制订需要广泛征求意见,充分体现员工的意愿,发挥主观能动性,制订出的制度要符合人性、合乎情理,具有可操作性;查处的过程也必须实事求是、不偏不倚、客观公正。而制度的执行则是刚性的,一旦形成制度就必须严格执行,不留余地。三是管理必须防微杜渐。就此次的“上班打牌”事件,看似偶然,实则必然。调查结果也证明了这一点。所以“管理无小事”,所有管理人员必须牢固树立规则意识,在日常管理中防微杜渐,消除侥幸,抓住苗头,及早发现、及早处理。这就要求所有管理者在工作中要多思考,多努力,多研究制度。在这里,特别值得一提的是,合肥公司虽然成立不久,但在每次的公司例会中桂总都把企业文化和规章制度的学习作为重要内容强调,并在日常工作中,严格要求,逐步规范,我觉得抓到了点子上,非常有必要。
二、充分发挥职能部门作用,强调岗位制衡。
南翔企业管理文化的重要内容就是注重规则和流程管理,每一项业务都制订了相应的流程和步骤。流程管理是需要成本的,可为什么还要花费成本进行流程管理呢?因为职能部门和相应岗位就是管理链中的一个环节,在管理流程中每个环节就是一个把关者。每个人都要把各自岗位中该
负责把关的方面掌握清楚,做出你所在环节的决策、判断,这实质上就是进行制衡的一种方式。每个环节、每个岗位都必须充分认识到自身职责,按照职责要求严格把关,承担责任。只有这样,流程管理才有意义,才能达到相互制衡的目的。要防止老总说了算的倾向,不搞一言堂。南翔最反对的就是“某一人说了算”,那是小企业的做派。南翔注重的就是流程和环节,只有流程和环节说了算。在这里再一次强调,管理人员的职责首先是“理”,就是制定流程,然后才是“管”,这个“管”不是插手具体事务,而是管下属是否按照规则办事,最后才是决策。比如说,物资采购,分四个步骤:需求部门提出具体申请;采购部按