文档介绍：ISO9000:2000版内部质量审核员培训试题
单位: 姓名: 得分:
选择题(一项或多项选择,每题2分,共18分)
1、产品要求包括( a b c )
顾客要求;
组织要求;
法律法规要求;
公司内部要求。
2、质量审核有如下种类( a b c )
a、第一方审核;
b、第二方审核
c、第三方审核
d、第四方审核
3、质量管理体系有效性评定方法( d )
审核结果;
管理评审;
数据分析;
以上各项。
4、持续改进包括( d )
日常改进;
长远重大改进;
重大技术改造;
a+b。
5、你公司采购部与另一公司签订采购合同前,委派你先对该公司进行质量体系审核,这种审核是( b )审核。
a、第一方; b、第二方;
c、第三方; d 、第四方。
6、 ISO9000:2000版标准明确提出了两个沟通的要求,它们是( b d )。
各部门沟通; b、组织内部沟通 c、数字沟通
d、与顾客沟通 e、会议沟通 f、质量信息沟通
7、体系有效输出评定方法包括( a b d )
a、顾客满意度 b、内部审核 c、产值增量
d、管理评审 e、销售额 f、质量缺陷增减率
8、审核方法包括( b c d )
a、全数检查 b、抽样检查 c、看阅
d、查问 e、笔试 f、讨论
9、审核员除应具备审核知识、专业技术知识外,还应具备( b d e )素质条件。
a、大专以上学历 b、正直、诚实 c、两年以上工作经验
d、独立 e、保密 f、主管以上职务
是非题(请在下面题中正确打“∨”,错误打“×”)(,
共计27分)
1、质量目标应分解到各职能部门和层次,尽可能量化。( ∨)
2、对产品不一定实施唯一性标识,但产品状态必须标识清楚。( ∨)
3、合格的产品是指没有缺陷的产品。( × )
4、所有返工的产品必须重新检验。( ∨)
5、审核的主要工作是审核员到各部门去查找不合格项。( × )
6、组织的每一位员工都必须经过培训后方可上岗。( ∨)
7、检验和试验只有三种状态:待检、合格、不合格。( × )
8、合同评审是对公司所签订的合同,包括采购和销售合同进行评审。( × )
9、内部质量审核是第三方审核。( × )
10、文件和资料控制确保各相关场所使用文件的有效版本,但外来文件可以不受控。( × )
11、质量管理发展到现阶段主要依靠质量检查来保证。( × )
12、内部质量体系审核是一种抽样活动,审核员应具备内审员资格。( ∨)
13、纠正措施、预防措施、内部质量审核和管理评审是改进质量管理体系的重要活动。( ∨)
14、审核计划由审核组长制定,审核检查表和审核报告由审核员完成。( × )
15、检查表除要写明审核的项目及要点外,还要明确审核方法、抽样量等。( ∨)
16、ISO9001中所说的不合格即指不合格品。( × )
17、技术部发现了20个轻微不符合项,数量较多,应该改判为严重不符合项。( × )
18、审核中观察的结果是否判为不符合项最终由资历老的审核员决定。( × )
简答题(每题4分,共20分)
质量管理体系八项基本原则是指什么?
以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管