文档介绍：shainny享妍项目店面推进
作者: AMY
下店之前的准备工作
1:与店面电话沟通下店培训与活动推广的时间,物料准备等。。。。。。
2:物料准备具体细节:(区域负责人落实)
店内的宣传画
展架
产品手册
盖过章的功效保证协议若干份等
shainny享妍产品进店销售流程
进店后第一个星期的工作
第一:宣传物料的张贴
相关的产品宣传画以及其他宣传物料一定要在培训之前全部备好并张贴完毕,给员工和客户视觉的冲击!
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第二:促销方案必须在培训前制定
制定shainny享妍产品的促销方案:包括给客户的优惠以及美容师的优惠等。
每个员工都要熟背,促销方案要编制得让美容师有动力,让客户感觉在这个时节购买得到的优惠最大!
第三:培训与考核
1:全员培训:相关知识与优惠方案同步培训
2:第一个星期内每个员工都要参加考试
考试内容:笔试,在第六天,以最低的价格现场对练,先把产品销售给美容师!奖励!!
销售话术在一周内人人必须过牌,并委派人员(店面老板或其他管理人员)不定期抽查效果更佳。
第二周的工作安排:“全面撒网、重点捕捞”
1:帮助每个美容师筛选有需求的客户重点跟进,重点人员的特征:面部有斑、肤色黯沉、长痘的、有皱纹的、有便秘的、失眠的、抵抗力下降的。。。。。。客户先铺垫后重点跟进。
2:要和所有进店护理的客户介绍享妍胶原蛋白,不放过,不错过!
第三周的工作安排:
邀约客户:选定第四周的某个日期,利用仪器、专家坐诊或各种让客户心动的理由,通过短信和电话的方式来邀约客户,并告知在这一天或两天进店可以得到额外的优惠和礼物。
继续强化跟进客户和产品铺垫。
第四周的工作安排:
专家下店仪器秀,利用前期的铺垫,必须要求店面主要负责人配合,口服胶原小肽的销售才能更流畅。
备注:第一个客户最重要!要选择一个最有可能购买的客户做该次销售的第一人,从而为整个店面的销售起到很好的带动!
二对一或三对一销售,成功率更高
后续工作--建立档案、跟进回访
1:店面对已经购买的客户:做好客户身体健康状况以及具体套盒的明细登记,店面主要以强化效果为主要方法,如皮肤的改变等。
2:店面人员对有意向但未购买客户的继续跟进。
3:负责该店的健康顾问带回客户资料上交客服建档,进行后续跟进。
作者:AMY