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量贩KTV管理培训@岗位职责及制度规定(一)
第一章       店经理、店长任职说明及制度规定
一、《店经理任职说明书》
岗位名称
店经理
直属上级
总经理
所在部门
直属下级
各部负责人
岗位定员
1人
工资等级
岗位职责概述:
1、  负责各部门内部管理并监督执行。
2、  严格遵照《店经理作业指导书》、《店经理例行公事管理表格》要求,确保工作流程顺畅、有效、准确地实施。
3、  负责对台北魅力夜总会各部门主管领导干部进行业务、行政管理。
4、  负责与董事会、直属上级部门、对外行政部门进行行政协调。
职责与任务
职责一:个人工作规划和呈报
工
作
任
务
1、依据企业发展目标,每季度定期向董事会及店经理呈报台北魅力夜总会上季度工作总结、下季度工作计划,及运营的建议提案。
2、依据呈报的台北魅力夜总会季度工作计划,于月例会前,向董事会及店经理呈报当月工作进度及调整事项。
3、保障个人工作的条理性和高效性,每个工作周结束前,认真做好当周工作总结和下一工作周的工作开展计划和注意事项。
4、每日做好《店长工作日志》,当日事当日毕,且工作结果高效、明确。
5、在保障个人工作任务顺利完成的情况下,规划个人的学****计划,促进个人的业务技能的不断提高。
职责二:部门工作规划
工
1、依据企业发展状况,制定季度工作计划,月、周分解计划和实施关键事项。
作
任
务
2、规划制定各部门工作量化指标和定性化指标并监督执行情况。
3、定期、定时组织召开周、月、季部门工作及经营分析会议,确定下一阶段工作目标,监控管理下属工作计划的实施进度,修正实施工作中出现的偏差,保障即定工作计划的顺利实施。
4、针对不同时期营运状况,及时召集相关部门评审会议,确保营销政策的灵活性与市场适应性。
职责三:日常事务管理
工作任务
1、监督、指导下属于日常工作职能中的执行状态与其工作状态,确保下属业务、行政执行能力与工作表向符合营运需要。
2、监督下属人员工作流程是否顺畅、执行是否有效,工作标准是否符合《岗位作业指导书》的要求。
3、做好营运现场营运大环境的均衡式调整,使营运状态无空白、无操作性不合格。
职责四:下属人员管理
工
作
任
务
1、树立个人高效的工作作风,和明确的做事风格,激励下属。
2、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神,激励下属,为下属树立效仿的榜样。
3、定期了解下属工作心态和想法,予以适时监控,予以激励、培养下属积极的心态、坚韧的品质、和团队合作精神。
4、周定期检查下属的工作进度,在下属的工作质量和工作进度出现偏差时,给予指正、指导。
5、依据量化和定性化指标,做好管理下属评估工作,运用奖惩机制鞭策后进人员,并予以调整。
职责五:成本控制与部门内部成本控制
工
作
任
务
1、依据董事会制定的月度水、电、通讯、办公等费用指标,做好日常营运控制。
2、制定店面常规营业用品使用和申领计划,并报董事会、店经理、财务各一份。
3、制定店面营业用品的正常更替周期,制定维护计划,监控和延长物品、设备的使用周期。
4、确定店面人力编制,监控人力成本。
职责六:办公室内部物品管理
工
作
1、制定办公室物品、办公用品存放办法,授权办公室将物品归类存放,便于取用和统计。
任
务
2、依据《体系文件管理守册》,监督下属对文件资料控制的执行状况,便于查阅和跟进。
职责七:负责总经理、董事会交办的其它事务。
权限
1、对整体经营与行政事务,有完全管理权。
2、对直属下级的业务技能与工作状态,有完全的监督、管理、指导、纠正权。
3、对本岗位的工作开展计划,有完全的规划权。
4、对下属工作人员的工作能力、效率,有完全的评价权。对其的任免有完全的参核权。
5、对下属工作人员有依照体系文件进行奖惩的完全处理权。
6、对下属之间的工作争议有完全的裁决权。
7、对财务预算内的费用,有完全的支出与审核权。
资金审批权限:
工作协作关系
内部协作关系
董事会、总经理、各工作点管理干部。
外部协作关系
对外行政、事业单位。
任职资格
教育水平
大学专科以上学历。
专业
管理专业、或相关专业。
知识
精通企业管理规划和运作和流程的制定,熟悉娱乐业、餐饮业的行业特性。
经验
6年以上工作经验,3年以上管理经验,2年以上同职经验。
技能技巧
掌握WORD、EXCEL办公软件的使用。
个人素质
具有很强的管理能力,判断与决策能力,沟通能力,影响力,计划与执行能力。
其它
使用工具/设备