文档介绍：镇江分公司掌上EOMS使用说明
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系统介绍
系统功能
掌上EOMS系统运行于手机环境,能够通过GPRS网络对EOMS工单执行查看、受理、回复等操作。
由于需要厂家接口的配合,目前开通工单范围为:动环类告警工单。
系统需求
运行手机需支持Java功能。
手机需能够访问无线网络,即开通GPRS功能(cmwap即可)。
系统获取
可使用手机的浏览器访问以下地址下载手机端应用JAVA程序。
/,wml页面(对应wap浏览器)。
/,html页面(对应IE等浏览器)。
使用介绍
应用下载完成后可在手机的应用中找到,名为“掌上EOMS”,启动后可使用系统的相关功能。
此外系统使用时会出现是否允许网络数据发送、接收的询问,请选择允许。
系统登录
登录界面如左图所示。
用户名、密码与使用浏览器(IE等)登录EOMS系统的一致。
用户名、密码输入完成后按与屏幕上“确认”相对应的键即可登录系统;按“退出”可退出掌上EOMS。
功能选择
用户名、密码校验通过后出现功能菜单如右图所示。
按选择键可显示相应的工单列表;如当前无待受理或待回复工单会有相应提示。(目前开通工单范围为:动环类告警工单)
按“退出”可返回登录界面。
工单受理:
、待受理工单列表
在功能列表界面选择“工单受理”可显示待受理工单列表;工单列表包含:序号+工单编号。
使用上、下键选中需处理工单后按选择键可显示工单的明细信息。
按“退出”可返回功能列表。
、查看待受理工单详情、工单受理
待受理工单明细信息界面如右图所示,可使用上、下键翻看。
按“受理”键即可执行受理操作,受理成功会出现“受理成功”的提示信息,确认后返回功能选择界面。
按“退出”键返回到待受理工单列