威尔德定理.pptx

文档介绍：威尔德定理
提出者:英国管理学家L·威尔德
人际沟通始于聆听,终于回答。说的功夫有一半在听上,有效的沟通始于倾听
在人们大谈沟通要如何的时候,很少有人想沟通的起点和终点
威尔德定理
语言是最主要的沟通工具,在你与聋人之间已经阻断,信息的传递没有办法继续,沟通也就中断了
威尔德定理
聆听这一环节出了问题,就极大的影响了他与别人的正常沟通。聆听意味着谦虚好学,意味着尊重别人,聆听还意味着仰望和俯首的姿态
威尔德定理
善于沟通的人有着丰富的情感,一定是个耳朵灵敏的人。
威尔德定理
沟通的过程会提出不少问题,这些问题以间接或直接的各种形式提了出来,就是为了得到满意的答案。
威尔德定理
威尔德定理
尊重并回答别人的问题甚至比聆听还要重要,聆听的目的就是为了最后做出满意的回答