文档介绍：诚信企业事迹材料
诚信示范企业申报材料**x位于**市繁华商业中心,设有旗舰和生活电器馆两家大型商场,经营小家电、厨卫、冰洗、彩电、数码通讯、品牌电脑及耗材六大品类,共2万余种商品.**x以信誉为企业生存的基础,想顾客之所想,急顾客之所急,先后推出了“质量、服务、价格”不满意三十日商品可退可换、零风险购物,购物全程无搬动、大件商品200公里免费配送货等十六项服务承诺。为顾客提供了完善而周到的售前、售中、售后服务。诚信即守诺、践约、无欺以诚信立本的**x,始终把百姓的需求、顾客的满意放在首位。十余年的风雨历程,**x铭记的是广大消费者挚诚相伴的真情旅程,成就的是**x不断发展、更加繁荣的辉煌之路。这一切成绩的取得,离不开佳城百姓的信任与支持,离不开近十余年来的关注与呵护,**x唯以更加真诚的服务、更加放心的商品来回馈这份关怀,铭记这种感动。“诚信”的内涵,惟有历史能够见证。回顾**x十余年间走过的成功之路,毋庸置疑正是“诚信”成就了今天的**x。诚信为本,使**x一路势如破竹强盛发展;诚信为本,令**x在没有硝烟的商战中步步领先;诚信为本,铸就了**x良好的品牌口碑,形成三江地域买家电首选**x普遍共识。**x先后被授予“中国消费者协会诚信单位”、黑龙江省“最受欢迎的家电企业”、黑龙江省“重合同守信用单位”、“劳动关系和谐企业”、“真品实价信誉单位”、“政府定点采购单位”、“省级精神文明单位”、**市“消费者信得过企业”、“五星级纳税大户”、“三八红旗单位”、媒体“十佳魅力企业”等多项殊荣,是省级重点扶植保护民营企业。推陈出新屡创服务理念新标杆20**年1月,**x商场
以“黑马”形象强势进驻**市,宣布正式成立。十余年来,**x借助集团连锁的经营优势,在**市各级领导的殷切关怀下,在消费者的厚爱支持中业绩逐年攀升,成为地区家电业界领军企业,获得了社会的广泛关注与好评。十余年的风雨行程中,**x以“品牌是金、服务是魂”的经营理念,一路高歌猛进,凭借诚信的经营理念和专业化的团队以及不断的完善服务,**x后来者居上,赢得了消费者的共同青睐。以70%的家电市场占有率,年利税900余万元,牢固确立了三江地区家电市场的霸主地位。商海领潮,服务当先。随着家电行业发展的日趋成熟,竞争的激烈使产品价格趋向同质,而服务便成了竞争的重要内涵。**x坚信,只有让消费者满意,才能够真正赢得市场。以服务为本,**x在经营中,本着诚信务实的经营思路不断投入资金,引进经营国内外知名品牌不断扩大企业规模、升级购物环境、提升服务标准、完善服务细节,在三江人民心中树立起了“放心家电商场”的品牌形象。在**人的心中,“服务”同样能够创造价值。十余年来,**x始终致力于打造一流的服务品牌,想顾客之所想,急顾客之所急。从购物到送货,从安装到维修,从投诉到回复,从产品出售到跟踪回访,每一个细节**x都在尽一切可能地想顾客之所想,急顾客之所急,周而复始坚持不懈。十余年来,**x不断推出贴近民心民意务实的服务内容:20**年1月,佳市**x商场正式成立,同年推出不管在哪购买家电,实施连锁维修服务项目;同年,首创推出“免费送货到家”和“背货进屋”服务;20**年,**