文档介绍：恒安标准推出险商引领寿险消费观
“情商”、“财商”相信广大读者都耳熟能详了,但“险商”你听过吗?据了解,南开大学商学院和恒安标准人寿已联合设立“险商”课题组,希望通过对行业寿险指数及个人寿险指数的进一步研究,建立科学的寿险观念检测和识别模型(即“险商”模型),发现个体消费者对人寿保险认识上存在的误区,为其提出个性化的引导和建议。这是继2007年双方联合开发恒安标准寿险指数以来更深入紧密的合作。
恒安标准人寿广东分公司总经理邱敏忠指出,寿险的真谛是爱与关怀,寿险行业是传递爱与责任的行业,从业人员最重要的职责是把寿险的真正作用告诉每一个客户,设身处地为客户着想:假如作为经济支柱的一家之主遭遇不幸,我们送去的理赔支票是否能足够让客户的家人免除担忧?如小孩的学费是否足够?父母的赡养费是否足够、太太(家人)的生活费是否足够、房子有贷款是否能还清、有医疗支出是否也能在赔款里面有支付的准备、如果长寿百岁是否准备好足够的钱以备养老之用。寿险的作用就体现在以上几个方面,它其实跟每一个现代人每一个客户密切相关,我们从业人员确实有责任把寿险的真正作用耐心地告诉给每一个客户!让每个消费者唤起对家人爱与关怀、责任的意识,即对家庭财务安全规划和安排的意识,让保险真正成为家庭的保护伞。“公司联合南开大学研究寿险指数,旨在为广大市民提供科学的寿险消费指引,为行业的健康发展略尽绵薄之力。该寿险指数细分至全国各大城市和地区,广大市民定能从中受益。”
践行企业社会责任推动消费者保险教育
由南开大学商学院和恒安标准人寿联合开发的恒安标准寿险指数自2007年诞生以来,其科学性、创新性和公益性获得学术界、监管界、企业界的广泛关注和认可。日前,恒安标准寿险指数第三年的调研活动正式启动。与前两年相比,第三年的指数研究又取得重大进展。
首先,项目课题组通过对国家“科学发展观”的深入学****在国内首次把“科学寿险消费观”纳入研究视野,旨在提出一个科学的理论框架,为消费者正确认识寿险的功用,发现寿险对自身生活安排的价值,以及远离寿险消费过程中的认识误区提供明确指引;其次,课题组在研发科学寿险消费观体系的基础上,利用寿险指数调研问卷,进一步启动寿险观念检测模型(即“险商”模型)的研究,使每一个认真填写问卷的消费者都能够即时获得个性化寿险观念误区的科学诊断。这将是一个具有创新意义的以推进消费者保险教育为宗旨的公益性项目。
课题组负责人、南开大学商学院教授李桂华表示,指数课题组每年都会免费向社会发布有关消费者寿险观念和认知的信息及指标评价体系,并辅以寿险认知征文比赛、寿险指数数据库网上调研等方式推动消费者寿险教育的研究和传播,获得了众多消费者的积极参与。作为一项具有重要学术和社会意义的项目,恒安标准寿险指数课题组将随时将新的发现和成果与社会各界分享。
科学寿险消费观的提出是时代发展的必然选择
“所谓科学寿险消费观,就是建立一个科学的理论框架,把与寿险消费相关的主要观念进行系统梳理,从而引导消费者对家庭财务规划进行系统思考,科学确定目标,高效利用寿险理性消费,最终实现个人和家庭生活全面、协调、可持续发展。除南开商学院专家团队外,恒安标准人寿专家团队对科学寿险消费观的理论框架提供了重要建议和调研支持,体现出该公司积极推动消费者保险教育、践行企业社会责任从而建立卓越品牌的志向。”李教授