文档介绍：旅游管理专业学生对在线旅游行业认知调查论文
摘要:目前百度已经上线了大数据+旅游项目,深度结合百度独有大数据能力与旅游行业需求,共建旅游产业智慧管理、智慧服务和智慧营销的未来。它主要针对景区、旅游局、旅游社、OTA、旅游咨询类机构,在景区方面主要涉及到旅游行业宏观分析、目的地游客特征多维分析、实时客流量监控及预测、实时舆情监控等多方面,目的在于提升精准营销能力、优化安全管理效率、提高游客服务质量[4]。在教学过程中需要设计大数据应用于旅游行业(景区、酒店)的案例进行分析,可以让学生自己参与大数据分析,体验大数据的魅力,了解大数据在未来旅游企业管理中的作用,如何针对旅游产品开展精准营销。
引言
根據Analysys易观智库数据监测显示,,%;%,预计未来在线旅游在整体旅游产业所占的交易规模比重将进一步扩大[1]。2015年8月11日,国务院办公厅印发的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》中,首次系统提出积极开展“互联网+旅游”推动在线旅游平台企业的发展壮大,整合上下游及平行企业的资源、要素和技术,形成旅游业新生态圈,推动“互联网+旅游”的跨产业融合[2],在“互联网+旅游”的背景下,旅游管理专业学生需要关注在线旅游行业发展态势,学校也需开设《旅游电子商务》《旅游信息管理》《大数据旅游》等相关课程,介绍在线旅游行业的发展动态与发展趋势,通过相关教学活动,培养学生互联网思维,为将来从事在线旅游业打好基础。进行相关教学活动之前,开展学生对在线旅游行业认知调查有助于更好地开展教学活动,为教学活动设计提供科学依据。
工作日:
9:00-18:00
一、调查说明
调查方式与方法:采用问卷调查与重点访谈的方式,采用的调查方法主要是普查方式。
在数据处理上, 进行统计分析与处理。
调查时间:2009年3月至2016年3月。
调查对象:佛山职业技术学院旅游管理专业与酒店管理专业2008级至2014级学生。
调查情况:本次调查持续7年,调查问卷共设置了在线旅游行业关键术语、在线旅游网站、在线旅游运营等多个方面问题,这些问题在不同年级根据当年实际情况会有一些细微的调整。截止2016年3月,共收集到2008级至2014级7个年级27个班级共1072份调查问卷(如表1所示)。
二、调查结果与分析
(一)对在线旅游行业概念认知分析
对在线旅游行业概念认知采用头脑风暴法进行调查,要求每个年级的学生用自己的语言描述在线旅游行业,大多数学生对这一行业概念都只是简单的进行描述,比如说网络销售旅游产品、网络查询旅游信息、网络购买旅游产品、不见面销售旅游产品、运用网络回答客人问题,有的同学直接更具体的说明问题,会举例携程、艺龙、去哪儿、驴妈妈等在线旅游网站,认为这些就是在线旅游行业代表。从纵向比较来看,2011级以前的学生对在线旅游概念认知相对更简单,12级之后学生对于在线旅游认知相对来说比较全面,同学们大多数会提到现在的手机在线销售、在线旅游APP,旅游产品微信营销等内容,提到在线旅游企业也会出现提及阿里去啊、途牛、美團、途家等新型的旅游网站。
(二)对在线旅游行业常见术语认知分析
根据近几年在线旅