文档介绍：快客网络舆情监测分析系统
西安雄智信息技术有限公司
系统介绍
目录
Contents Page
A. 舆情系统的应用背景和现状 3
B. 如何科学部署实施舆情监测系统 11
C. 快客网络舆情监测的功能 16
D. 优势和理念 29
2
第一部分
舆情系统的应用背景和现状
摘要
领导人高度重视网络舆情
很多事件,都源自一个帖子…
舆情工作中遇到的问题
舆情监测系统能做什么
舆情监测系统建设目标
3
领导人高度重视网络舆情
4
互联网-- 治国理政新平台
切实把互联网建设好、利用好、管理好。使互联网成为转播社会主义先进文化的新途径、公共文化服务的新平台、人们健康精神文化生活的新空间。
- 胡***2007年1月在中央政治局集体学****时讲话
要创造条件让人民批评政府、监督政府
- 温家宝2010年3月5日在作政府工作报告时说
通过互联网,拓宽社情民意表达渠道,搭建快速广泛的沟通平台;建立社会舆情汇集和分析机制,引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督。
十六届六中全会公报
很多事件,都源自一个帖子…
5
方法
相对纠纷和危机事件发生后的设法解决,有效监测和评估所面临的风险,并在事前采取适当的措施进行规避,是政府、企业应借鉴的发展之路
太多全国性乃至世界性影响事件,均源自网络,来自一条普通网民的一条帖子。
三鹿奶粉事件
康师傅矿泉水事件
中石油福利房事件
每天都在发生着……
舆情工作中遇到的问题
6
舆情分析不准确
我咋就不知道呢?
舆情收集不全面
舆情收集不及时
信息利用不便利
舆情监测系统能做什么
7
三大功能
及时发现与“我”相关的舆情信息,负面信息、重大舆情及时预警;
提供定性定量的舆情研判分析,准确研判具体舆情或者某一舆情专题的发展变化趋势;
自动生成舆情报告和各种统计数据,提高舆情工作的质量和效率,辅助领导决策;
舆情监测系统建设目标
舆情信息雷达
舆情分析引擎
舆情服务平台
基本目标
及时预警
全面覆盖
实时更新
提高效率
建设原则
集中化
标准化
规范化
成熟化
管理人员
业务人员
管理目标
舆情信息沙盘化管理
业务目标
及早监测,及早发现,及早处置,及早导控
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舆情监测系统能做什么
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辅助舆情分析
快客网络舆情监测系统收录了舆情信息在网络上传播的所有可能的统计因子,包括舆情信息的转载数、舆情信息所在的网站的影响力、舆情信息的传播路径、舆情信息的点击数和回帖数、舆情信息的倾向性、舆情信息的更新时间等等。基于这些计算因子,借助快客舆情监测系统的分析模型,就可以研判出舆情信息的热度、重要程度和发展趋势,助力舆情分析。
舆情导控
系统会自动跟踪重点舆情在网络上的发展变化,通过网页探针技术自动探测网页是否存在,舆情信息被引导的效果以及转载情况。舆情处置提高了舆情处理的协同性和依据性。
方便舆情工作
舆情管理部门在需要出具一份关于某一事件或者某一阶段的舆情分析报告的时候,往往苦于缺少素材和数据,拿不出准确,有质量的舆情报告。快客网络舆情监测系统在全面及时的舆情监测和舆情分析的基础上,自动生成舆情报告和舆论处置与决策依据,舆情管理得心应手。舆情处置备案提高了舆情工作的协作和共享的效率。
节省人力物力
在下班休息时间和节假日,舆情的发生率相对于平时工作时间要大的多,但是,这个时间段又恰恰是我们在舆情管理当中最容易产生疏漏的时候。舆情监测系统7*24小时不间断地监测,有效地解决了这个问题。系统不能完全取代人工,但是利用系统的确可以显著提高舆情监管的质量和效率。