文档介绍：金蝶报表服务用户手册
前言
感谢您使用《金蝶报表服务用户手册》。
本手册包含的内容可以帮助您进行有效的xx管理,主要包括以下内容:
系统总述
操作建议
详细的操作流程
系统的功能和特点
系统设置
在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。
读者对象
本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识,并假设您对金蝶EAS产品的基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统,我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程(请同金蝶本地分支机构联系,获得更多培训信息)。如果您希望了解更加深入的系统知识,请阅读金蝶EAS系统相关的技术文档。
相关信息来源
您还可以通过以下途径了解我们的系统,并获取您需要的服务和帮助。
在线信息
如果您需要及时了解金蝶EAS产品动态,交流产品应用解决方案,可以登录金蝶网站(/)。
售前咨询服务
根据企业的发展和管理需要,提供管理咨询及解决方案,帮助企业作出快速、准确的决策。
产品培训
金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨,不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时,不断推出配套的培训服务,帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。
实施咨询服务
金蝶公司吸收十多万客户的经验,结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法,推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识,帮助顾客获得更大的成功!
现场支持服务
我们的资深专业人员面对面地和您沟通,在运行现场对问题进行研究分析,使问题迅速得到解决。
CRM服务
借助客户关系管理系统(金蝶EAS-CRM)我们建立了客户综合信息管理库,能够快速地解决客户的问题并保留历史记录,以便提供长期、持续、高效的服务。
CSP服务支持
金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想,提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托,在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。
呼叫中心
通过客户呼叫中心服务(Call Center),提供全面、周到的服务,快速解答客户应用问题。
个性化服务
针对企业个性化的需求,我们提供"量身定制"服务,使用一切资源,包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。
便利服务
金蝶不仅是解决方案的提供者,也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您选择的苦恼,还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。
合作联盟服务
我们和其他IT领域先导型的企业进行战略合作,为您提供企业管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此,您不仅能得到金蝶的服务资源,也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。
版本升级服务
版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值,以优惠的价格实现软件"以旧换新"。
关于金蝶
金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商,是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一,是中国软件产业的领导厂商。金蝶开发及销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的、通过互联网提供服务的企业管理及电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。同时,金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶独特的
“快速配置,快速实施,快速应用,快速见效”的全球化产品与服务定位,能够帮助顾客从容面对动态不确定商业环境带来的挑战,实现业务流程与IT技术的完美结合,有效管理变革,确保组织快速持续和健康成长。
金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件,第一个纯JAVA中间件软件,第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶K/3的缔造者,其中金蝶K/3是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。2003年3月,金蝶正式对外发布了第三代产品—金蝶EAS (KINGDEE ENTERPRISE APPLICATION SUITE)。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上,面向中大型企业,采用最新的ERPⅡ管理思想和一体化设计,有超过50个应用模块高度集成,涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等,并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。
编写约定
通用格式约定
格式
意义
宋体
正文。
下划线
输入信息。
斜体
提示信息。
图形界面格式约定
格式
意义
“”
窗口名称。
〖〗
普通菜单项或树状结构菜单项。
【】
窗口中的按钮。
< >
窗体中的选项。
→
连续选择菜单及其子菜单或树状结构。
键盘操作约定
格式