沟通与说服的艺术.doc

文档介绍：沟通与说服的艺术
主讲人:郑日昌
课程简介
    本课程中主讲人指出要实现有效的沟通和说服需要具备威信和魅力两个条件;坚持自信尊人、实事求是和不谋私利三个原则;努力做到单面论证与双面论证、先入为主与后发制人、隐喻暗示与直言明示、理性真传与感性真传四个结合;也要充分发挥留面子、公开化、倾听、免疫、禁止等五种效应的作用;运用明确对象、突出重点、先求同后论异、有变化重复、登门槛战术、隐蔽宣传意图等六大战术;掌握沟通的技巧和方法,与对方“共情”交流,联系实际,活学活用,充分运用心理学知识做好干部培训管理工作。
课程大纲
    一、具体两个条件
    二、坚持三个原则
    三、搞好四个结合
    四、发挥五种效应
    五、运用六大战术