文档介绍：后宫DJ公主需会需知
一、形象
注重个人仪容仪表,穿衣打拌,言谈举止,素雅,文明大方,口齿玲俐,温心甜美,让客人一看就会有亲情感,舒服感觉。
二、礼仪
问候语:老总、老板、先生……晚上好,欢迎光临后宫娱乐,我是×××(艺名)服务生,见到您非常开心,能为您服务非常高兴……非常快乐;
对于熟人熟客户更是亲情大方、兴奋,让客人感觉非常有面子。
无论是新客户、老客户,或是老熟人都要主动伸手与客人握手,或拥抱,握手要握紧有力,让客人感觉有真诚感觉。
如有客人过生日,DJ公主应首先祝客人生日快乐,多说几句祝福言语,再送上鲜花,送上歌曲,甚至多喝几杯,让客人感动,让客人高兴,让客人感到后宫的温馨。
视台:进包厢视台应快速列队整齐进入,面向客人微笑,鞠躬问候,各位晚上好,欢迎来到后宫娱乐。
礼仪酒
各位老总(先生、老板)……,晚上好,我是×××,我敬您一杯,我再敬您一杯,好事成双,我先干为敬。每个人都要敬,若要敬,都要敬两杯,甚至多杯。
敬酒(敬茶)
敬酒时,不要酒杯高于客人酒杯,不要用力撞客人酒杯,先干为敬,放下酒杯,应迅速为客人满酒,如果客人不喝了,也要斟满酒杯,应该是以示对客人的尊敬。如果客人回敬,DJ公主应该立即说谢谢(最好起身双手拿住酒杯以示对客人的尊敬。)
献歌、献花
献歌、献花也是种礼仪,当客人需要点歌唱歌时,应主动为客人点歌或献歌,当客人在唱歌暂停时,DJ公主要献花,唱歌之后更要鼓掌献花或敬酒,让客人拥有自豪感觉。
献技、献艺
如果DJ公主有特长(如舞跳得好或是吉它弹得好,或是口琴吹的好……等等),可争求客人同意后为客人献技献艺。演凑后,要低调说话(如献丑了,没有演好,望大家谅解)。
迎宾、资客
当客人需要买单离场时,应通知服务员与吧台算清帐单,准备结账。客人给DJ公主小费时应双手接过小费,同时道谢,与客人再次握手或拥抱,咨询客人是否今天对我们的服务满意,如不满意当场通知领班或经理进行处理,如满意应向对方留要电话,以便双方互相联系。然