文档介绍：案例:Sin-Tec企业
Sin-Tec企业的总经理乔治·谭就其产品印刷电路板的销路到欧洲同买主建立联系后返回了新加坡。同往常一样,他的邮件筐中堆满了信件。但是他却没有时间浏览这些信件并处理有关产品发送、抱怨和其它内部问题。
正当乔治埋头于这些信件时,工厂经理和财务经理来到了他的办公室。他们来这儿是由于乔治的盛怒:
“为什么没有任何人告诉我,我们公司究竟发生了什么?为什么我未能知道周围发生了什么?为什么我始终一无所知?我没有时间去浏览所有这些文件并了解问题。没有一个人告诉我我们的企业是如何运作的,而且我似乎从没听说过我们的问题,直到它们变得相当严重。我要求你们俩位制订一个系统从而使我能持续得到信息。我对一无所知已经很厌倦了,特别是那些我要对公司负责就必须知道的事情。”
当俩位经理返回他们的部门时,工厂经理对财务经理说:“每一件乔治想知道的事都在他桌上的那堆报告之中。”
问题:
1)乔治说“我一无所知”对吗?
2)为了让乔治持续得到信息,需要哪种控制系统?
3)对于乔治来说,设计一个控制系统应该有哪方面的考虑?