文档介绍：压力与情绪管理
培训开发中心洪增华
6/15/2018
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目录
第一部分认识压力
第二部分压力存在的意义
第三部分压力的影响作用
第四部分关于压力的8种错误假设
第五部分压力与健康
第六部分压力与情绪管理
6/15/2018
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早晨上班,你经常乘坐的那路公交车迟迟不来
A:继续等待,可以等到车,但也可能会迟到
选择总是伴随着内在的心理冲突,给个人带来压力感受。
面临选择
B:避免迟到,坐出租车,但要付出额外费用
你面临的选择
认识压力
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业务员
业务经理
面临改变
认识压力
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事件的不确定状态忐忑不安
压力是对未知事件悲观解释的结果
中午到我办公室来,谈谈你的工作。
工作表现出色得到上级赞许
增加责任或提高薪酬
工作出了差错要挨批?
压力
认识压力
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压力是持续不断的精力消耗:心理衰竭(burnout)
每天都是从早到晚工作,总有做不完的事情,放不下的工作,从来都没有属于自己的时间
于是,你感到心烦、不满、压力重重……
认识压力
burnout
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情绪衰竭
感到虚弱、紧张、麻木,生理上的不适感,感到自己“蜡烛燃尽”,对工作抱“抵制”态度。
自我感丧失
对周围人非常冷漠,疏远,不关心。
个人能力下降
感到无助、绝望、愤怒,工作表现差,并因此损害了自尊,急于换工作或改变职业。
心理衰竭的
特征表现
认识压力
burnout
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压力是面临威胁时的本能反应
炒股
买进还是卖出?
威胁:资产损失
压力
认识压力
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压力是面临威胁时的本能反应
上级、顾客的不合理要求、负性情绪发泄在你身上
冲击你对于自尊
的需要和自我评
价,引起挫折感
挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验
当愤怒的情绪占
主导时,就会引
发对障碍物的攻击
攻击行为转移
认识压力
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——心理衰竭(burnout)

小结
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