即时通讯系统平台.doc

文档介绍：政务即时通讯系统平台
项目建议书
1总体设计

政府部门上下级之间、部门之间的协调是一项系统工程,关系到提高政府办事效率,体现为民服务的国家政策,为加强政府工作人员在办公过程中的协同,需要一套给政府人员专用的即时通信系统。
该工程的实施,将从基本上解决政府内部快捷、方便找人的问题。特别是以后还可以在该平台的基础上,进一步开通市民通道,老百姓需要找谁办事,需要办什么事,打开电脑足不出户,就可以完成从咨询、预约、初步登记的程序,即使是第一次办事的群众,也再也不会发生找不到人,找到了人由于材料不全办不成好事的情况了。


系统从技术上采用分布式架构方式,整个服务平台有以下几个组件构成:
系统架构主要是三层结构,分别是数据服务层、用户服务层和应用服务层。
而客户端应该是标准的,采用工业标准的Session Initiation Protocol (SIP)协议进行沟通的工具。并且具有丰富的实时沟通功能,如: 联系人状态显示, 实时通讯, 计算机-计算机音频、视频电话, 文件传输, 应用共享, 白板, 计算机-电话以及电话-计算机沟通等。

高效、稳定
即时通迅系统解决方案要充分吸收、总结国内外相关的即时通迅系统的成功经验和失败教训,通过各种最新技术手段的运用,最大程度上保证系统在大负荷情况下正常稳定运行,而不至于发生意外宕机出现,损害用户的利益
。
易用、适用
对用户来说,即时通迅系统解决方案要提供一个可以让用户轻松自如使用的即时通迅工具,并且具体操作应该与日常使用的windows应用程序兼容;对系统管理人员来说,可以在较短时间内设置改好系统的所有配置,将维护成本和人力成本减少到最大程度。
完全开放的体系结构
系统结构采取开放、分布式结构,用户可以对其中的任何一部分作出适合自己的合理的调整而不会影响到整个系统的正常运作,包括开发新的适用于自己的新功能、新服务内容,多机系统的调整及系统本身功能的调整和限制。
完全支持业界中相关的通用标准
即时通迅系统作为政府中重要的信息交流工具其互通性是至关重要的,只有充分支持国际上的业界通用标准才能够使系统在未来的环境中保持兼容性。因此设计的即时通迅系统要能支持工业标准的Session Initiation Protocol (SIP)协议。支持符合SIP标准协议的所有即时通信(即IM)客户端,如Windows Messenger 。
安全性
与大部分公开的即时消息服务相比,本方案的即时通迅平台提供了非常安全的通讯机制。
所有服务器与服务器之间的通讯可用Transport Layer Security(TLS)加密
客户端可以选择使用Transport Layer Security(TLS)加密与服务器之间的通讯
支持Real-Time Transfer Protocol (RTP) 加密
通过这些加密机制可以提高在登陆、验证和传输过程中的安全性。即时通讯系统
平台采用NTLM 和Kerberos这两种国际上已经被证明是最安全的机制验证用户。该系统应该还可以与 Active Directory® 目录服务紧密集成来验证用户并实现单一登陆(Single Sign On)。这样管理人员可用Active Directory工具来管理用户。同时还可以通过配置AD中的组策略(GPO) 来管理带宽和进一步提高安全性。
完善的在线信息沟通功能
包括联系人状态显示, 实时通讯, 计算机-计算机音频、视频电话, 文件传输, 应用共享, 白板, 计算机-电话以及电话-计算机沟通等。
完备的系统管理功能
提供图形化管理界面,支持远程管理,具有强大的系统管理和统计功能,管理员可以通过远程登录系统的方式方便地管理和监视其管辖范围内的所有组织、用户、域以及各个服务器的运行情况。

系统信息分类编码体系将遵循“数字福建”的标准规范和项目的实际情况进行标准化建设和制度改造。

为保证系统质量,即时通信系统建设主要遵循以下技术标准:
Real-Time Transfer Protocol (RTP);
Transport Layer Security(TLS);
KerberosV5;
Mutual TLS(双向 TLS,即MTLS);
Session Initiation Protocol (SIP)协议;
2建设方案


点对点即时消息
发送点对点即时消息是即时通信基本通讯功能,通过联系人列表选择希望与之通讯的在线联系人,即可发送点对点消息,点对点即时消息包括文字消息和允