文档介绍：锐思特酒店管理(浙江)有限公司
《权限管理手册》
2008年09月
浙江锐思特酒店管理有限公司
ZHEJIANG REST HOTEL PANYLIMITED
权限管理手册《一》规范
序号:REST08001-1(共27页) 签发:管理公司
单店财务权限规定
◆有权拒绝未按经批准的酒店房价的操作行为
--房价审批权限:开业筹备经理\营运区总\销售总监\COO\CEO
◆有权拒绝未按权利制度执行酒店房价的接待行为
前厅(客房)助理、店助:嘉宾卡价格权利;
店长:股东价价格权利;
运营区总:低于股东价15%的价格权利;
COO:低于股东价20%的价格权利;
◆有权拒绝支付未按付款程序审批的支出
--(具体见单店付款权限审批制度)
◆对须审批的费用,有权拒绝支付超出店长、区总、COO权限范围外的费用支出
店长权限:单项费用1000元以内有审批使用权;
区总:单项费用2000元以内有审批使用权;
COO: 单项费用5000元以内有审批使用权;
CEO: 单项费用5000元以上的审批权;
说明:单店需固定增加每月费用支付项目的,按累计金额对应权限审批;全国酒店需统一支付的项目费用,需有公司CEO批准。
◆有权拒绝未按正常费用及须审批费用明细标准执行的有关报销和要求支付行为
--(具体见单店付款权限审批制度)(单店正常费用及须审批费用明细)
◆有权拒绝未经总公司批准的合同履行行为
--合同审批权限:区总/CFO/COO/法律顾问/CEO
本制度取代原制度总裁签署:
浙江锐思特酒店管理有限公司
ZHEJIANG REST HOTEL PANYLIMITED
权限管理手册《一》规范
序号:REST08001-2(共27页) 签发:管理公司
◆有权拒绝未经总部批准的工资和奖金发放
--工资奖金审批权限:店长\区总\HR\CFO\COO
◆有权拒绝未经总公司批准到单店出差人员的报销、住宿等费用支付
--出差审批权限: 下级出差/区总批准
区总出差/COO(VP)批准 CFO或(HR/EO)出差/CEO批
◆保管门店印章,有权拒绝未经审批盖章
--(具体见印章管理规范)
◆拥有对酒店后备总钥匙的管理权
--(具体见单店钥匙管理制度)—还未制定
◆有权不定期抽查总台备用金使用情况(在前台助理监督下)
◆有权抽查仓库实物领用情况和仓库帐的记录情况
◆有权拒绝不符合财务现金银行管理制度的行为
--(具体见现金银行管理制度)
◆有权拒绝未经批准的单店利润分红,必须按程序经总公司CEO审批后支付
--分红审批权限: CFO/CEO
◆依据房屋租赁协议提前一个月向总公司报批,经批准后方可向业主方支付房屋租金
--租金支付审批程序:单店财务\店长\CFO\COO\CEO
◆公司有对外分割出租的门店,依据房屋租赁协议准时向承租人收取租金
◆有权监督和要求店长组织人员必须当月收回应收款
本制度取代原制度总裁签署:
浙江锐思特酒店管理有限公司
ZHEJIANG REST HOTEL PANYLIMITED
权限管理手册《一》规范
序号:REST08001-3(共27页) 签发:管理公司
单店店助、前厅(客房)助理权限规定
前厅(客房)助理权限规定
◆拥有对部门员工的奖惩权,经过评估考核,有任免建议权
◆对部门员工的入职、离职、奖惩、晋升等有知情权
◆部门员工一天事假(病假)、调班的签批权
◆房间价格上拥有与嘉宾卡相同的权限,有延时退房权限时间到14:00的签批权
◆处理投诉时,有赠送水果盘或20元的签免权
◆对客户维护工作中,有向店长申请免费房卡权限。
◆对店内采购物资,有物资验收权
单店店助权限规定
◆店长不在岗期间代理店长职责(店长授权,区总批准)
--代职审批权限:店长/区总
◆拥有对部门员工的奖惩权,经过评估考核,有任免建议权
◆对部门员工的入职、离职、奖惩、晋升等有知情权
◆部门员工一天事假(病假)、调班的签批权
◆房间价格上拥有与嘉宾卡相同的权限,有延时退房权限时间到14:00的签批权
◆处理投诉时,有赠送水果盘或40元的签免权
◆对客户维护工作中,有向店长申请免费房权限
◆对店内采购物资,有物资验收权
本制度取代原制度总裁签署:
浙江锐思特酒店管理有限公司
ZHEJIANG REST HOTEL PANYLIMITED
权限管理手册《一》规范
序号:REST08001-4(共27页) 签发:管理公司
单店店长的权限规定
◆拥有单店内的经营管理权,拥有正常经营费用支出签批权
--(具体见单店付款权限审批制度)
◆通过评估决定对下属员工任免和岗位调整及奖惩权(助理一级任免需总公司批准,财