文档介绍：产品返料管理办法(临时试行)
一、返料流程:
发生用户返料情况,工作部门流程如下:
经营管理部
考核提出处理意见
库房
入库单独存放
并通知质检中心
质检中心
判定质量是否合格
研发中心
提出再加工方案和再使用方向
不合格
判定
合格
判定合格
之后流程参照“一单制”
销售分公司
填写返料单并通知库房
二、部门职责:
1、销售分公司:保证返料产品的数量及品质,杜绝产品在用户停留期间发生调换。
2、库房:单独登记存放,通知质检并共同取样。
3、质检中心:检测质量是否合格来判定返料原因。如质量合格则通知销售分公司和经营管理部,销售分公司负责重新安排销售,经营管理部负责对销售分公司进行考核;如不合格质检中心通知研发中心。
4、研发中心:提出返料的再加工方案给生产分公司,提出产品的再使用用户给销售分公司。
5、生产分公司:按照现行的“一单制”正常工作流程执行。
三、责任确定及处罚:
1、质检中心负责判定产品质量是否合格(不具备检测条件可外协),出具检测报告;
2、检测报告证实产品质量合格,返料责任在销售分公司。销售分公司负责重新送货,并由经营管理部根据返料数量等情况对销售分公司进行考核,依据条例提出处罚意见。
3、检测报告证实产品质量不合格,由生产质量环保部和质检中心牵头,经营管理部配合,追查质量不合格原因
,确定责任部门后经营管理部依据条例提出处罚意见。
四、其他规定:
1、如果返料在质量检测之前,已由销售分公司自行调剂到产品适合的用户,则不需要经过以上流程,经营管理部对负责返料用户的区域销售小队进行适当处罚,处罚款用于奖励新用户销售小队和装卸班。(物资)
2、一旦发生返料,则该部分产品不再作为月度产量计算,从当月产量中扣除。
3、业务员接货。
4、以上涉及各部门要设定专人,并成立返料管理小组负责此项工作。
生产运行分公司意见:在第四项规定中的第二条,关于扣除月度产量的问题应参照第三项规定明确各个部门的具体责任后对相关责任部门进行处罚,由于其它部门导致的返料不应扣除月度产量。
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