文档介绍：营销方案
销售目标计划
1、确定本年度的广告宣传策略。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设。
4、完成各种广告的设计计划。
5、策划推出有奖销售活动。
6、策划推出促销活动。
7、根据本店发展情况进行网上营销。

1、成立一个团队,包括专门负责去特定地方批进鲜花,盆栽、花艺制品到我们开的店,专门负责插花,专门负责摆饰,专门负责记账,专门负责开发市场,包括师生、情侣、朋友、亲人、同事、上司、各种商店等市场。以及专门负责送花的人,以保证那些因有急事而来不及买花的人也能顺利的拿到我们的产品。以及销售团队,不过由于资金有限,人员有限,所以我们一个人得肩负几个人的任务。
2、大力宣传。因为我们不仅销售鲜花,花艺制品,还销售盆栽,所以我们的供应算是齐全。我们的销售对象不仅仅可以是情侣,师生,朋友,亲人,同事,上司,各种商店,包括饰品店,酒楼等,还可以是两个相互暗恋的人之间表达爱意最好的方式之一,因为不同的话代表着不同的花语。所以我们只有做足宣传,让大家知道其实花的用途很大,很广,广到可以用到生活的方方面面。
3、产品促销。前期虽然资金不够充足,但为了给我们花店打个名气,让广大顾客知道有我们这么一个史无前例的,价格实惠的花店,做一个促销活动是非常有必要的。
三、客户服务:
顾客服务是一种十分有效的进攻手段,服务也可以创造价值和利润。服务态度的好坏,顾客在店面、服务上都会影响营业额。在当前经济社会,微笑服务成为了一个很好的营销策略,很多厂商会选择一些员工站在店门口,展开微笑服务,以此来吸引客户。微笑服务不仅仅是微笑就够了,还需要在恰当的时间里给予顾客合适的建议。在这当中,销售人员除了必要的礼貌和热情之外,专业的养花知识和恰当的服务是更为关键的环节,因为我们销售的不仅仅是产品,还有就是销售出去的是品牌的形象与品牌的精神。所以,要提高工作人员的文化程度和素质。
1、根据顾客的年龄提供一些合理的建议,可以向客户宣传不同种类的花代表不同的意思。只要他们说出他们想要表达什么,我们马上根据各类花的花语为他们选出最适合他们感情的产品。
2、对于有些客户群体来购买时,可以细心询问一下,是否自己使用,还是买来作为礼物送与他人,然后再提供一些实质性的建议。并且在买过之后顺便向他推荐他如果搭配其他小饰品的话,效果会更佳。也可以同时将他作为潜在消费者,向他推荐他可以使用的产品。
3、可以在顾客购买完一定份额的产品后,赠与一些小的养花知识手册或者其他小礼品。也可以帮他们积分,促使他们的下次消费。
四、广告策略:
1、可以在校外各点、宿舍大门处以及各个商店包括酒楼饰品店等散发宣传单。
2、利用学校旁边的小酒楼和小饭馆以及网吧给我们宣传。对于有点档次的酒楼,我们将为他们供应各种种类的鲜花,不同的客人可以根据自己喜欢的鲜花种类选择不同的包厢,包厢里的鲜花既可以表达主人的感情也可以给客人一种充满温暖的气息。在酒楼的大厅,我们建议用