文档介绍：《丰田套路》学****心得
目前正值企业推进精益生产的关键时刻,通过研读《丰田套路》可以让我们对管理有个正确的认知:健康有序的管理体系才能根本解决组织或者企业发展滞后甚至完全丧失发展机会的问题。我们也深知学****丰田公司管理套路积极地推行精益生产对于企业成功的重要性,但是这些不意味着单纯的模仿,效仿或复制另一家企业的工具、技巧或工作方式根本无法改变组织的文化,即组织做事情的方式,组织的竞争力、适应能力和文化都起源于组织成员日常工作所遵循的常规或****惯。
《丰田套路》这本书,我认为它最大的成功之处不是对我们勾画出了怎么去做才能去成功?他真正的精髓是告诉我们怎么去思考,怎样建立自己的精益套路,而这一套路是我们根据自己的生产现状,结合我们学****的管理思维模式,借鉴他人的成功经验,由我们生产实情所衍生而来的,并不是照搬别人的。这样的精益套路,土生土长,但必定能取得成功!总之一句话:我们所追求的不是在某一项目上的改善,也不是某一阶段性的效率提升,我们真正追求的是使得改善和提高适应性成为我们日常工作的一部分,以使得我们的团队能够处理多变的、难以预测的情景并不断提高客户满意度!
我们知道,任何企业的管理都包括两个方面:可视的因素与不可视的因素。可视的因素就是指公司管理制度、规定、准则、工具等。而另一部分不可视因素则是管理思维与模式。这本书向我们揭示了丰田公司的持续改善和变革背后隐含着怎样的管理程序与思维模式,这才是丰田公司取得如此成功的最关键因素;以及其他企业或组织如何建立类似的程序与模式。
丰田从当前状态达到目标状态的路径并不是事前确定的,丰田定义这个过程为模糊区域。而我们却把这一过程路径明确化、具体化,人为地确定一条改善途径,然后要求推行精益人员按照这条路径执行。这就是我们与丰田的区别。我们把改善过程定义为清晰地状态,我们处于盲目的执行状态。而丰田把从当前状态发展到目标状态的过程定义为模糊的状态,于是,他们无时无刻不在积极的采取应对模式。这样,我们的精益推行是一些精益专家为我们执行的改善项目,我们的收获也只是某一项目上的阶段性提高。而丰田的精益结果是培养出一大批这样的操作员工:他们在无法预测的负责环境里,有着自己处理不确定线路的策略与方法,有能力在问题刚出现时立刻对问题进行剖析,找到解决措施,从而每天都在或大或小的对流程进行着改善。我们的精益靠的是专家,丰田的精益靠的是全体员工,这样一来,我们是无论如何都不能达到丰田那样的高度的。这也是我们推行精益不能成功的根本原因。这里所说的丰田精益推广,其实就是丰田套路。
要学会丰田套路,那么我们就要有充分的自我认知。最难把握的事情包括我们的臆测、知觉、反应以及我们的运营环境。我们当前有什么想法?这种想法从何而来?为此我们会采取怎样的行动?行动的效果怎样? 理解这些问题之后,我们将获得一个对比点,可以帮助我们充分理解丰田公司的做法,进而有意识地设计自身组织的运营方式。为了理解丰田公司的改善套路和培训套路,我们需要考虑其运营环境的两个方面:公司的经营理念或目标与综合方向感。公司的经营理念在确定所有成员的想法与行动方面将发挥很大作用。一个企业的经营理念将无时无刻不在指导着企业前行的方向与步伐。我们一般的企业经营理念可能就是:为客户提供优质产品。而丰田的经营理念则是:通过改善和发展我们为客户制造优质产品的方法,实现企业的长远发