文档介绍：第三章信息生命周期管理
信息用户与需求
信息采集
信息处理与组织
信息存储与检索
信息传递
信息利用
信息处置
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2018/6/19
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(information life cycle)
1 定义
信息生命--信息对其主体所具有的各种价值的存续期。
信息生命周期--信息从生成到其价值绝大部分甚至全部丧失的时间间隔,或者指信息从产生到最终老化过时被处理掉的整个过程,是信息从“生”到“死”的轮回。
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2 信息生命周期的五个阶段
确定信息需求:用户所需要信息的内容、格式、类别、媒体、来源、质量和数量
信息生成或采(收)集:渠道、对象、方法和手段
信息处理:重新组合、提炼、压缩、扩充、运算、排序,转换语言、格式、媒体、载体,编制目录、索引,制作文摘、撰写综述、述评、报告
信息利用:终端用户或决策者运用信息进行决策或解决各种问题
信息处置:将老化过时无效的信息从信息集合(信息库)中及时清除掉
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信息用户与信息需求分析
1 信息用户
用户指信息的用户,通常指那些接受信息服务的人类个体或群体。
信息用户的三个特征
拥有信息需求
具备利用信息的能力
具有接受信息服务的行为
潜在信息用户
拥有信息需求
具备利用信息的能力
2 信息需求
信息需求是指向某个图书馆或其他信息系统提出的书面的或口头的要求或请求。
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用户信息需求的决定因素--用户的特征
个人特征:与生带来的特征和后天发展的特征
组织特征:职业组织、业余组织和社区组织
社会特征:时代背景和社会环境
用户的类型与特点(见下表)
确定用户信息需求的方法:
总体方式有:用户自己进行识别、信息工作者亲自识别和信息工作者会同用户进行识别
具体方法:采访法、问卷调查法、实地调查法、抽样调查法、观察法、案例历史法、日记法等等
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信息用户
需求信息的目的
信息需求的特点
战略层次的信息用户
制定战略决策和长期计划,方案性信息
需求量少、使用频率低、常来源于外部、非重复出现、主要通过非正式渠道获取、多属非文献形态、时间跨越未来、及时程度较低、集成度较高、处理过程复杂、常随问题而变
战术层次的信息用户
控制,对执行结果与计划作比较,并据此对计划进行调整,概要性信息
来源于作业层,通过综合处理生成管理信息,将其与计划参量作对比,可以据此调整原定计划
作业层次的信息用户
具体的操作、实施,确定性信息
需求量大、来源于内部、主要通过正式渠道、多记录于文献之中、常重复出现、使用频率较高、时间回溯过去、及时程度高、处理过程简单、有固定处理程序
表组织内部不同层次的信息用户的信息需求
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1 信息源的定义
信息源是指信息的来源,即产生信息的地方。
联合国教科文组织出版的《文献术语》将其定义为:个人为满足其信息需要而获得信息的来源。
人、报纸、广播、电视、……
信息源的三个层次(P121)
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信息最原始的来源--物质和现象的存在及人类的实践活动。
这种信息源的特点:它提供的是初始信息,内容翔实可靠,但复杂、无序;它传递信息的方式最直接、最迅速;它对信息人员来说具有一定的局限性。
信息开发机构:这是第二层次的信息源,其职能和任务就是专门从事信息的采集、处理、存储和传递,主要包括:专门从事信息生产和服务的机构;各单位的信息部门。
信息系统:它是在信息技术的支持下由信息机构对实践活动中所产生的信息进行过滤加工的成果,它存储了大量的信息,可以通过现代信息网络进行传递,为各类信息部门和信息系统对外服务提供更高层次的信息源基础。
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2 信息源的性质
相对性
信息源不是一成不变的
在错综复杂的社会信息流通过程中,任何一个信息源都可能既是信息的发出端又是信息的接收端。
多样性
提供同样信息内容的信息源可能有多种
不确定性
信息源发出的信息的内容、种类、形式、媒体等不固定
生物和社会信息源大多数具有生命周期
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替代性
大多数情况下,可用间接源替代直接源。
补充性
不同信息源提供的信息能够相互验证、互为补充
自组织性:对外部环境的冲击具有一定的适应能力
能够自动调节自身以适应外部环境的变化
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