文档介绍：质量管理手册颁布令
本公司依据GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系——要求》,结合我公司实际,编制本质量管理手册第A0版,现予以批准颁布实施。
本手册表述了本公司正在运行中的“以顾客为中心”的质量管理体系。它规定了本公司的质量方针、质量目标、组织机构设置、各管理层的职责和相互关系,明确了质量管理体系所需要的过程组成、过程顺序和过程间相互作用、各过程有效控制的准则和方法,并通过监视、测量和分析这些过程,采取必要的改进措施,确保了质量管理体系运行的充分性、有效性和适宜性。
本质量管理手册是本公司质量管理纲领性和法规性文件,并有相关管理制度、作业指导书等文件作为支持性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行。
总经理:
管理者代表任命书
为确保建立、实施并持续改进本公司质量管理体系,兹任命***为公司管理者代表,全面负责与公司质量管理体系有关的工作。其职责及权限如下:
1. 负责按本公司质量方针和GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008标准要求,确保建立、实施和保持并持续改进质量管理体系的过程。
向总经理报告本公司质量管理体系的业绩和任何改进的需求。
在公司内提高满足顾客要求的意识。
负责组织制定本公司年度质量目标和实施计划,并考核各部门年度质量目标和实施计划完成情况。
负责组织本公司内部质量审核活动,并向管理评审会议提交质量管理体系年度运行报告等。
定期召开本公司产品质量分析会议,负责仲裁因产品质量和服务质量问题而产生的公司内的异议或纠纷。
负责本公司质量管理体系有关事宜的对外联络。
总经理:
文件名称条款号页数
目录…………………………………………………………………3
质量管理手册说明……………………………………………………6
质量管理手册修改控制………………………………………………7
企业概况……………………………………………………………8
组织机构图…………………………………………………………9
质量管理体系过程职责分配表……………………………………10
质量方针……………………………………………………………11
质量目标……………………………………………………………12
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范围………………………………1………………………………14
引用标准…………………………2………………………………15
术语和定义………………………3………………………………16
质量管理体系……………………,,……………17
文件控制程序………………………………………………20
记录控制程序………………………………………………27
管理承诺………………………………………………………31
以顾客为关注焦点……………………………………………32
质量方针控制程序……………………………………………34
质量目标控制程序…………………………………………36
质量管理体系策划控制程序………………………………41
职责和权限………………………………………………………44
文件名称条款号页数
管理者代表……………………………………………………51
内部沟通控制程序…………………………………………52
管理评审控制程序……………………………………………56
资源的提供……………………………………………………62
人力资源控制程序……………………………………………63
基础设施控制程序……………………………………………69
工作环境控制程序……………………………………………73
产品实现的策划控制程序……………………………………75
与顾客有关的过程控制程序…………………………………78
设计和开发控制程序…………………………………………83
采购控制程序…………………………………………………89
生产和服务提供的控制程序…… ……………………… 95
生产和服务提供的确认程序…… ……………………… 100
标识和可追溯性控制程序…………………………………102
产品防护控制程序…………………………………………105
监视和测量装置的控制程序…………………………………109
测量、分析和改进的策划控制程序……………………………112