文档介绍：第五章市场调查方法
市场营销教学部
市场调查的核心问题是获得信息,而信息获得的关键是如何选取市场调查方法,即确定获取信息的接触方式、设计搜集信息数据的具体方法。市场调查方法在狭义上可以理解为选择市场信息搜集的途径。在达到调查目标、满足调查要求的前提下,我们既要考虑节省调查费用,又要尽量提高的调查效率。这就要求慎重地选择调查方法。只有调查方法科学、调查手段恰当,调查收集上来的资料才能及时、准确和全面。
市场调查方法的分类
文案调查法 直接调查法
调查方法网络搜集法 观察调查法 间接调查法 访问调查法 实验调查法
网络调查法
第一节文案调查法
间接调查法是通过现有的文献资料有针对性地、有目标地搜集有关的信息,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。用这种方法收集来的资料称为二手资料。收集二手资料花费时间少、费用也少,是市场调查中常用的方法。
具体而言,文案调查法是市场调查人员利用企业的内、外部及过去、现在的各种信息、情报、资料,对调查内容进行分析研究的一种调查方法。
文案调查是市场调查研究中用的最多的一种方法,它适用范围很广,几乎涉及到方方面面,它通过查找文献搜集有关市场信息。而市场信息种类繁杂,遍及社会各领域,可依使用者的角度不同对其进行分类。
一、市场信息的概念和种类
1、市场信息的概念
市场信息是指在一定的时间和条件下,同商品交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称。
2、市场信息的类别
(1)根据市场信息的负载形式:文献型信息和非文献型信息。非文献型信息又可分为物质性信息和思维性信息;文献型信息包括手工型、印刷型、微缩型、机读型、视听型和卫星型6大类。
(2)按信息产生过程:原始信息和加工信息
原始信息:初级信息,是企业生产经营活动的原始记录、数据、单据等,最广、最大;
加工信息:次级信息,是对原始信息按一定的要求和目标加工处理所得到的,如分析报表、商情动态等。
(3)根据市场信息的范围:宏观信息和微观信息
(4)根据市场信息的时间:动态信息和静态信息
二、文案调查法的特点与作用
1、文案调查的一般特点
与实地调查法相比,文案调查法具有以下几个特点:
文案调查是收集已经加工过的次级资料,而不是对原始资料的搜集。
文案调查以收集文献性信息为主,它具体表现为各种文献资料。
文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面,尤其偏重于动态角度。
2、文案调查的作用
(1)文案调查可以发现问题并为市场研究提供重要参考依据。
市场供求趋势分析。即通过收集各种市场动态资料并加以分析对比,以观察市场发展方向。
相关和回归分析。即利用一系列相互联系的现有资料进行和回归分析,以研究现象之间相互影响的方向和程度,并可在此基础上进行预测。
市场占有率分析。是根据各方面的资料,计算出本企业某种产品的市场销售量占该市场同种商品总销售量的份额,以了解市场需求及本企业所处的市场地位。
市场覆盖率分析。是用本企业某种商品的投放点与全国该种产品市场销售点总数的比较,反映企业商品销售的广度和宽度。