文档介绍：规章制度
知识目标:(1)了解规章制度性质和分类。
(2)掌握规章制度的写作规范、格式和注意事项。
能力目标:(1)能按要求写作规章制度。
(2)学会分析判断不符合规章制度规范的写法并能更正。
规章制度的性质
规章制度指由企事业有权部门制定的以书面形式表达的并以一定方式公示的非针对个别事务的处理的规范总称。
规章制度的特点
对行为活动的依存性
权威性
周密性
条款式
规章制度的种类
包括法规、章程、制度、公约四大类。
(一)行政法规:条例、规定、办法、细则
(二)章程(政党、社会团体、经济组织制定)
(三)制度:制度、规则、规程、守则、须知
(四)公约
商店服务公约
坚守岗位,精神集中。回答询问,诚恳耐心。保质保量,买卖公平。唱收唱付,货款两清。食品用具,保证卫生。物价政策,严格执行。欢迎监督,接受批评。
好滋味食品商店全体职工
2012年1月订
公园游园须知
营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:
1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。
2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。
3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。
4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。
5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。
6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教****俗。
7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。
8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。
业务员管理制度
为了规范业务人员的管理,提高公司销售业绩,提高销售人员的业务水平,坚持合情合理、实事求是的原则,坚持按劳分配、多劳多得的原则,特制定本制度。 一、在公司 业务员应按时上下班,不能迟到早退(参考考勤制度),保持办公室清洁卫生,积极宣传公司,言行举止注意公司及个人形象。每天早上上班后的前几分钟,做好办公室的卫生,接下来的销售人员开早会,主要是递交拜访记录表并讨论解决昨天在跑业务的过程中遇到的问题,向领导汇报今天的工作工作计划。 二、出差 出差前做好出差准备,最好电话预约好,做到有的放矢。出差在外,每天填写拜访记录表(客户报备表),晚上九点钟之前向领导汇报当天工作情况。 三、考勤制度 参照公司坐班人员的考勤办法。另外销售部对无故迟到早退的业务人员,每人每次罚款50元,当天当面交与销售部领导,这些罚款累积到月底作为没有迟到早退的业务人员的奖励。
四、业务积分制 业务人员平均每天都要深入拜访最少一个客户,每拜访一个客户积一分,每个月每个业务人员的最少积30分。该分以真实的拜访记录为准。月累积少三分以上罚做办公室卫生一次。 五、业绩任务
公司给每个业务人员有销售业绩上的要求,销售任务根据不同的具体情况而定。具体的销售任务写入劳动合同。 六、项目信息公司备案 从网上或从公司及其它渠道获得的项目信息应及时备案,以免业务员之间的业务冲突,未备案的信息谁先备案算谁的。 七、项目信息落实 经过备案的信息,弄清楚详细的客户需求(多大机子及相关配套设备清单)以后向领导汇报,由公司领导决定该项目应该由谁去跑。 八、培训学****计划 业务人员应该主动学****业务技能,每天总结自己在工作过程当中遇到的问题,不管是技术上还是商务上,把遇到的问题记录下来,第二天早会或周六总结会上大家共同讨论。达到每天都有进步的效果。公司领导应在周六的总结会上给予这周工作认真踏实的业务员以表扬和奖励。
结构框架
标题:组织名称+文种
下附:签署(公布机关和通过日期)
正文:总则:交代制文目的,要求、适用范围
分则:规定的具体事项和内容
附则:实施要求、生效期、解释和修改
权属及未尽事宜的处置办法
落款:单位名称和日期