文档介绍：管理中的少数与多数
管理是面对多数人还是少数人,在公司的发展中多数的价值是什么,少数的价值有是什么?我们到底应当针对少数的管理,还是应当针对多数的管理,这是一些非常玄妙的问题,但是不能有效的处理好管理中的多数与少数,可能我们永远没有机会发展起来。这就象中国的皇帝,对国家的统治总是在少数的人手里面,而皇帝是天下人的皇帝,他在统治广泛的臣民以及统治少数的官僚之间,到底应当如何做,才能取得少数与多数的平衡呢?
多数意味规则,少数意味破坏
不管是什么样的组织,少数总是为了多数活着。这样的观点实际上最符合统治阶级的利益,在销售队伍的建设方面尤其这样,少数的精英,他们一边创造着历史,同时也在不断的破坏着规则,在少数人的眼中,什么都是可以改变的,他们是优于一般的,所以他们应当享受优于一般的条件,在这样的驱动力下,所有的规则可能会被根本改写,而这势必会触及到多数的根本利益,实际上这与最高统治的利益也是相抵触的,在这样的情况下,少数是有巨大破坏性的,他们是规则的最大破坏者。当然在很多情况下,少数人又是变革的动力,在一个群体里面,少数人的带动作用是不能小看的,他们的优秀起到了默默的示范作用,在与总体的发展相适合的情况下,他们是非常重要的引领者。在破坏与推动的转换之间,认识到少数的作用是驾驭这种转换的基本要求。
多数的可能是最普通的,所以他们不能依靠自身的力量改变规则,所以他们更愿意在一定的规则下面找到自己的位置,因此无论在什么情况下,他们都会是秩序的重要维护者,他们可以在不同的条件下,改变他们自身的发展轨迹,这对于长期的公司发展是有益的,但是过分的强调普通,会造就顺民文化,造成整体团队缺乏必要的竞争能力。多数意味着方向的最终确定,意味着整体的稳定与发展,所有的少数都可以称为试验品,只有多数才能称为成品。在面对企业生存、发展的问题上,多数的跟随、提高,比极少数的创造要重要的多,换句话来说,少数的存在是为了多数的存在而存在的,没有多数的存在,少数的存在是没有任何意义的。比如销售队伍中,精英分子并不一定是企业的财富,他们的强大对企业来说未必是一个福音。而多数销售人员的成长,即便是每个人都提高1%对于企业来说都是重大的变化,企业的发展绝对不能依靠少数,而是要依靠多数。
少数的与多数的管理需要协调。企业的发展不能依靠精英,精英是危险的,因为他意味着不稳定,但是不能没有精英,没有精英,企业将丧失活力,丧失进取的动力;企业的发展依靠多数,只有多数才是稳定的,企业的管理关键是如何将多数变成合格的。
对少数与多数的统治
所有的管理究其根本,都是金字塔形的管理方式,最终都是为了少数的统治者所服务的。实施上,管理本身就是少数对多数游戏,而不是多数对少数,多数对少数叫做批判,不叫管理,但需要注意的是,对少数人的控制往往是管理中最困难的环节,而且必须建立在对多数人依赖的基础上,换句话来说,对少数人的管理必须依赖于对多数人的管理。少数人的优越感于超出一般,什么叫超出一般呢,就是在很多的情况下,他们自认为是无法替代的,面对这样的局面,少数的管理是非常困难的,而要实现对少数精英的有效管理,就必须解决替代性问题,也就是说,只有一个人真正的感觉到自己是可以被替代的,才能够被有效的管理。要实现这样的目标,途径有两条,第一条途径,就是使所有的一般变成精英。这样的道路实际上是不存在的,因为很多的精