文档介绍：Page 1
专题情绪与健康
一、情绪
二、情商
三、情绪调节
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一、情绪
☆情绪识别
☆情绪表达
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什么是情绪
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情绪(emotion)和情感(feeling):是人对客观外界事物的态度的主观体验,是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
传统看法认为,人有四种基本情绪:
喜怒
哀惧
什么是情绪
; ,针对其特长安 排工作; 、与 上级联络、与同事商量的****惯; ,还要注意工作过程、 方式方法,先求质量后求数量; ,不走样 地执行上级意图; ,尽量不给别 人增添麻烦。
如何进行实际操作训练
学会思考,少闹情绪
情绪是一种能够在数小时、数日、甚至数周内控制和影响人的心境和感受的心理状态。
赶紧在心里默数数字,或者做深呼吸,这些方法能有效地使你平静下来。
要控制你的情感,这是你社交成功的必要心理基础。
工作一段时间的跟踪训练
这种跟踪训练可分为两种:
1、将员工进公司时因某种条件不具
备而没有施行的教育训练重新施
行,以帮助员工弥补欠缺的知识
和能力;
2、从员工工作中反馈的情况、出现
的问题人手,对过去的训练计划
再作修正,调整训练内容。
去谈论他感兴趣的吧
谈论别人感兴趣的话题。
惟一能影响别人的方法,是谈论他所要的,教他怎样去得到。
与人谈话时最佳反馈方式不是评论,而是作描述性的回答,或是以简短的语言复述对方的谈话。
把朋友的秘密锁在心里,钥匙扔向大海
朋友间必须是患难共济,那才说得上真正的友谊。
信用不是一朝一夕所能建立起来的,是平日累积而成,由事实表现出来。
为朋友保守秘密,尊重个人隐私,就是尊重他人。
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情绪的表达
面部表情:面部肌肉变化的模式。
伤心--嘴角下撇;高兴--嘴角提升;痛苦-咬住嘴巴
姿态:面部以外的身体部位动作。
手舞足蹈-高兴;跺脚-生气;垂头-沮丧
语调:言语的声调、节奏和速度。