文档介绍：实****总结
一个月的时光是飞快的,不知不觉为期28天的广交会实****就此落下帷幕。通过广交会咨询员岗位的一个月实****面对各式各样的外国人还有客户、参展商,我认识、学****到了许多。在此期间,也有一些挫折与尴尬,但一切都已过去,吸取了此次实****的教训和经验,相信一定能激励我在未来的人生道路上走的更远更好。
这将近一个月的广交会咨询员实****是我第一次走出校园,到社会上进行工作。虽然因为经验不足一开始犯错良多,但还是感谢广交会给予我的实****机会,让我学****到了相当宝贵的工作经验,使我受益良多。在此次实****之前,我都是关在象牙塔里什么都不知道的学生,对于社会上工作的那些艰辛,根本没做好太多的准备,甚至都没有想好毕业后的工作去向。面对未来,我只有茫然。此次实****增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实****我觉得我表现得还不错,许多同学都认为,自己以后进入企业都是可以胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学****所幸,我透过这个窗口看到了未来的社会。
现在,实****已经结束,这次实****内容主要就是咨询员工作,时间虽然只有短短的一个月,但我获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:
一、作为一个咨询员,要为客户解决各种各样的问题或找到解决问题的方法。我注意到,面对客人,我们首先要做到注意礼貌,尊重客人,让客人感到宾至如归。有时遇上解决不了的问题,也要礼貌的对客人道歉,不可怠慢。这些都是我上课的时候老师有讲过的问题,只是在工作的过程中得到了灵活的运用。
二、一个新人,身在工作岗位上,不可能当独行侠,自以为一个人就可以解决所有的问题。周围的同事才是经验丰富的前辈,值得我们向之学****遇上不能解决的问题要向同事虚心求教。学****知识并且巩固在心。充分利用集体团结的力量,是工作完成得更好。
英语非常重要。广交会面对的是许多来自外国的采购商,投资商,他们来自世界各地,不同国家,但都有一个共同的特点,在广交会,他们都用英语进行交流。来咨询台咨询问题更不用说,他们说的也是英语。因此,有良好的英语口语水准,面对外商是非常重要的。
回顾这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高工作的方法技能与业务水平。
在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺与外国客户沟通,并解决其问题