文档介绍：工程部
标准工作程序
目录
编号
项目名称
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第一章部门工作目标及各岗位职责
第一节
工程部工作目标
第二节
工程部主要职责
第三节
工程部主管岗位职责
第四节
综合维修岗位职责(给排水部分)
第五节
综合维修岗位职责(机电部分)
第六节
综合维修岗位职责(入户维修部分)
第七节
综合维修岗位职责(业主装修管控部分)
第二章工程部管理制度
第一节
安全管理制度
第二节
防火管理制度
第三节
交接班制度
第四节
值班制度
第五节
报告制度
第六节
工具使用管理制度
第七节
电气焊安全使用管理制度
第八节
水泵房管理制度
第九节
供水管理制度
第十节
供电(配电室)管理制度
第十一节
设备责任管理制度
第十二节
工程部设备、设施卫生标准要求
第十三节
设备巡视检查制度
第十四节
维修反馈、回访制度
第十五节
机电设备中修、大修管理制度
第十六节
工程部库房管理制度
第十七节
设备及工具报废管理制度
第十八节
设备档案管理制度
第十九节
工程部培训管理制度
第三章工程部操作规程及标准
第一节
工程部人员维修工作程序及行为规范
第二节
工程部人员维修服务标准
第三节
基础设备、设施管理规程
第四节
高压设备管理规程
第五节
低压设备管理规程
第六节
弱电设备管理规程
第七节
给排水系统管理规程
第八节
管网运行管理规程
第九节
有偿服务收费标准及规程
第四章各项突发事件处理规程
第一节
供电突发性的紧急处理规程
第二节
照明设备故障判断及处理规程
第三节
电梯事故应急处理规程
第四节
突发性停水处理规程
第五节
防汛、应急排水处理规程
第五章工程部工作表单
序号
表单编号
表单名称
1
2
3
4
5
6
7
8
9
第一章
部门工作目标
及岗位职责
第一节工程部工作目标
一、总则:
通过工程部全部员工的工作,确保基础设施的正常使用,公共区域处于良好状况;为全体业主提供全面、优质、及时的物业设备、设施全面的维保服务,为业主创造优雅、便捷、安全、舒适的居住环境。
二、量化目标:
设备完好率达到98%
维修工作单完成率98%
安全责任事故为“0”
零修及时率99%
业主满意率90%以上。
第二节工程部主要工程职责
1、负责制定分管项目工程验收实施计划,参与项目交楼及业主入住工程的验收交接工作。
2、负责分管项目区域内供电系统、给排水系统、供暖系统、智能系统、消防中控系统、电梯等公共设备的保养、维修,确保各系统正常运行。
3、负责分管项目区域内房屋、道路、景观等设施的保养、维修,保证其正常功能。
4、负责分管项目区域内业主装饰、装修实施情况的监管
5、每年按照计划对房屋及所配套的设备、设施进行全面检查,对完损程度做出评价、总结。
6、负责制定房屋建筑、公共设施、机电设备的年度维修保养计划。
7、负责机电设备的运行调试。
8、负责处理房屋建筑、公共设施、机电设备所发生的问题,并对紧急情况有应急方案。
9、负责分包、外委项目的审核及分包合同的制定、分包服务质量的总体控制。
10、负责对本部门员工进行技能培训和业务考核。
11、负责审查业主装修方案并监督执行及对本部门所涉及的所有工程部分的资料进行整理、归档。
第三节工程部主管岗位职责
1、在项目经理领导下,对工程部工作有全面直接领导责任,对项目经理负责。
2、对工程技术人员直接负责,首要确保所管辖系统设备的安全运行。主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任,要求每天作如下检查:
A、主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织处理。
B、检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正。
C、现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度。
D、实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施。
E、审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象。
2、执行政府部门制定的有关行业安全法规,加强安全管理和安全教育,建立建全各项安全制度,防止发生安全事故。
3、设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态。
4、负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施,使本系统设备在保证安全运行的前提下,力图节省能耗。
5、负责组织对项目工程接