文档介绍：第三章激励与激励理论
第一节概述
一、激励的概念及其意义
1 什么是激励
组织行为学认为,激励是指对人的内在动力的激发、导向、保持和延续作用。它包括三个因素:
某一刺激所引起的行为动力的激发;
行为导向某一目的物;
行为得以保持和延续。
从抉择的角度来说:
激励是一个影响人面临多种选择时作出抉择的过程
激励代表了行为的方向、幅度与持续期这三种因素的抉择
M =f ( Ef×Ap×Ps )
M为激励水平,即工作积极性
激励模式,也叫激励过程。激励过程,实质上是通过外界刺激(外因)使人的内在动机(内因)发生强化作用,从而增强人的内驱力。主要的激励模式见下图。

内外刺激需要动机行为目标
模型1

需要行为目标
模型2
未满足需要心理紧张动机目标导向目标行为
模型3 产生新需要需要满足
2、激励模式
3 激励对管理工作的意义
有效的激励造就了企业的软环境,体现了以人为中心的现代管理思想。
激励能开发人的潜能,提高工作的绩效和满意度。
P(工作绩效)= f(M x Ab×E)
M 激励水平(直接因素)
Ab 能力(间接因素)
E 工作条件(环境)
激励
技术与能力
角色概念
努力
绩效
奖励或惩罚
公平
满足
don)的“警觉性试验”,记录试验者辨别光照强度变化的感觉
对工作有无激励,其效果是完全不一样的
美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆斯研究发现:一般情况下,人的积极性和能力只发挥20—30%,而受到充分激励的情况下,人的能力可能发挥到80—90%。
二、需要、动机与行为
二、需要的概念与作用
组织行为学认为,需要是人的行为动力的源泉,人没有需要,就没有动力。需要是指人对某种目标的渴求和欲望,它是人的心理上的主观感受,有三个特点:
(1)指向性指需要有明确的目标与诱激物。
(2)周期性可以重复发生,但是一成不变的简单重复。
(3)变化性发生的强度不同,内容不同
2 动机
动机是指推动人们从事某种活动的直接原因,它是人的行为内部的驱动力。
二者关系:需要是动机的源泉,基础和始发点。动机是驱动人的行动的直接动力。当需要具有明确和特定的目标时,才能转化为动机。
三、行为
人们为实现某种目标所采取的直接行动
行为可分为
目标行为直接从事实现某种目标的行为。
目标导向行为为实现目标,准备过程中所采取的行为。
二者不可分割,目标导向行为是不可缺少的,但应尽量缩短,以减少由于导向行为过长而引起积极性的挫伤。
四、需要的分类
按需要的对象分:
物质需要对物质产品(包括生活用品与社会文化产品)的需要
精神需要对知识、道德、人际关系、荣誉等精神领域的需要与追求。
按需要的起源分:
生理性需要(初生性需要) 它是天然的,生物性的,原始性的需要,包括维持、发展和延续生命的需要。