员工操作手册.ppt

文档介绍：会员升级转化模式之
员工操作手册
本手册主要解决的问题
业务三大战略
什么是业务三大战略?
接待、拜访、打电话
如何接待?
统一是企业想要达到的最高境界
客户第一次来公司员工要说什么?
二层意思:
1、我们想要客户什么样的资料?
2、我们想要表达给客户什么意思?
第一次见面:说我的故事第二次见面:听他的故事第三次见面:讲公司,行业,产品
“1”:第一次判断是否是意向客户理想顾客的标准:1、有对应症; 2、有购买类似产品经历的; 3、月收入2000元左右; 4、年龄在60-75左右; 5、老客户介绍的在理想顾客的标准中,符合三条或三条以上方可被判断为意向客户
我们想要表达给客户什么意思?说我的故事
问题:第一次:我们能给客户留下什么? 第一次:客户能给我们留下什么?讨论时间:15分钟