文档介绍：综合管理制度
根据国家有关规定,结合本厂实际情况,特制订本制度,具体规定如下:
员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念,热情接待车主,精心维修车辆,确保修车质量
厂长是企业的领导核心,在全厂的经营活动中处于“中心”地位,员工要听从班组长和主管的指挥,各级都要服从厂长的领导
新员工进厂必须厂部批准,要由介绍人和担保人,填写员工登记表,提供身份在、技术等级证明,试用期为1—3个月,试用合格后与厂方填写合同
员工要遵守作息制度,上下班要专人考勤,请加要办理书面手续,上班不准在厂内打私人电话,不准在接待室闲谈,不准在厂内会客
坚守工作岗位,上班要穿工作服,佩戴标志,不准穿拖鞋,不准蹿岗聊天,不准在客车上休息,不准乱动车内开关不准上班时间做私活
业务接待是企业的窗口,要提高接待质量,对客户要主动热情,维修项目确定要准确,工作要准时,报价要合理,交接要细心,车辆进出厂要手续完善,业务接待是接待员的工作,不准员工同车主洽谈业务,严禁以修车为名,向客户索取额外报酬
严格执行门卫管理制度,进出厂车辆和人员门卫有权检查,员工携带物品出厂,要登记报告,未经批准不准带进贷出
车间内严禁吸烟,员工要遵守安全管理制度,严格遵守安全操作规程,禁止野蛮操作,属个人责任的零件,设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿
加强工作设备管理,建立工具设备档案,由班组使用的设备工具要办理手续,责任到人,定期维修保养,由厂部保管的设备要设专人保管,定期检验维护,员工要爱护公物,对于工具设备、维修车辆及车上物品、车间电器,要妥善保管,车钥匙要专人保管,下班要锁好车门,防止丢失,属个人责任的丢失,要视情况予以赔偿
严禁无驾驶证移动车辆和试车,严禁私自将客户车开出场外,发生事故责任个人承担
严格履行工作程序,换料领料要批审,被里奥要填写备料单,注明车型、年号、年份、零件名称等内容并上交旧件,市内采购要在2-3小时完成,市外3-5天,报价当天答复,特殊情况除外,配件价格要合理,不能高于市场价格
严格执行仓库管理制度,配件部要熟悉市场价格,领发料要有签字手续,进出库要有单据,货物要做到账与物相符,仓库要把好配件质量关,严禁假冒伪劣配件入库,如出现假冒、错发、漏收给企业带来损失的要追究当事人责任
质量是企业的生命,严格执行质量管理、工艺管理制度,把好质量关,努力做到维修一台,合格一台,要认真细致地做好车辆进厂检验,过程检验,出厂检验的工作,减少返修率,返修不计工时,而且要视情况予以处罚。工人要严格按工艺程序操作,对于违反工艺程序造成的返修质量事故,要追究当事人的责任,出厂车要有保用制度,出厂后要做好跟踪服务
要严格执行工期管理制度,从接车开始就要向客户交代完工交车时间,在作业过程中,从配件供应、维修、加工等各个方面保证工期,必要时组织加班加点,保证车辆按其交给车主,对于确有特殊情况不能按期的,应提前通知车主并做好解释工作
要保持工作环境的整洁卫生,车间及车厂的卫生要划片定点落实到班组,作业区要保持干净整洁,经常打扫,不准地上有油污,垃圾,废油要倒置在指定的地方
在维修过程中发生的追加项目,应首先申报,经厂部与车主联系取得同意后方可继续加工,在维修过程中如发生了质量事故,如损坏丢失零件等情况,班组应首先报告,厂部经调查落实后,根据责任大小予以处罚
全体员工要模范遵守国家法规法纪,严禁在厂内及宿舍内赌博
各条款除注明比例外其如有违反视情节轻重在5-200元处罚严重屡教不改予以辞退除名
人事管理制度
总则
使本企业员工的劳动人事管理有所依据,特根据《中华人民共和国劳动法》及其他相关法规,以及企业章程,制定本制度
适用范围:本企业聘用的全体从业人员
聘用
本企业聘用的员工,一律必须经过考试,面试合格,填写聘用员工登记表、审查通过后签订劳动合同,经过试用,试用期满合格者,方得正式聘用。试用期最长不超过六个月。表现优秀者,可适当缩短试用期。
试用期内表现不良者,应随时停止试用,予以辞退。按实际工作日发给试用期工资,给单位造成损失者,将追究经济赔偿责任。
试用人员报到时应提交下列表件:
户口本、身份证复印件和医院体格检查表
最后工作单位解除或终止劳动合同的证明
半身免冠照片两张
其他必要的文件:学历证明文件、资格证书等
下列情形者,不得聘用:
(1)体格检查不适者
有犯罪前科者
有吸毒、酗酒及其他不良****癖者
未与原单位解除劳动关系着
综合能力、体力无法适应工作需要者
在外兼职工作者
在校就读学生
聘用外地专业技术人员或经营管理者,按国家及北京市有关规定办理
企业员工工资由基本工资、岗位职务工资和效益工资三个部分组成,并就其能力、年龄、职务、订立九个职级。具体按照薪资管理制度执行
工作及考勤
员工应切实遵守“