文档介绍：保安部2011年度培训计划表
填报部门: 保安部填报时间: 2011年1 月5 日计划所属年度: 2011年
序号
培训项目
组织部门
负责人
日期
形式
一
月
份
薪资和福利、岗位仪容仪表DVD讲解
人事部
邢艳楠、
张春峰
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
保安部
张春峰
第二周
授课
二次装修的管理
保安部
张春峰
第三周
授课
队列培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
二
月
份
春节
保安的操作流程
保安部
张春峰
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
客服部
段开宝
第三周
讲授
交通指挥的培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
三
月
份
水电安全常识,用电的安全的操作,部门的配合事项等
工程部
许新明
第一周
授课
消防理论培训、突发事件的处理
保安部
张春峰
第二周
现场培训
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
保安部
张春峰
第三周
现场交流
队列训练
保安部
张春峰
第四周
现场实操
四
月
份
消防设备的实操培训
保安部
、
张春峰
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
保安部
张春峰
第二周
授课
二次装修的管理
保安部
张春峰
第三周
授课
队列培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
五
月
份
岗位仪容仪表DVD讲解
保安部
张春峰
第一周
授课
保安的操作流程
保安部
张春峰
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
客服部
段开宝
第三周
讲授
交通指挥的培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
六
月
份
水电安全常识,用电的安全的操作。部门的配合事项
工程部
许新明
第一周
授课
消防理论培训
保安部
张春峰
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
保安部
张春峰
第三周
现场交流
队列训练
保安部
张春峰
第四周
现场实操
七
月
份
岗位仪容仪表DVD讲解
保安部
张春峰
第一周
授课
表单的填写、绩效考核标准
保安部
张春峰
第二周
授课
二次装修的管理
保安部
张春峰
第三周
授课
队列培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
八月
份
突发事件的处理
保安部
张春峰
第一周
授课
保安操作流程
保安部
张春峰
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
客服部
段开宝
第三周
讲授
交通指挥的培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
九
月
份
水电安全常识,用电的安全的操作。部门的配合事项
工程部
许新明
第一周
授课
消防理论培训
保安部
张春峰
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
保安部
张春峰
第三周
现场交流
队列训练
保安部
张春峰
第四周
现场实操
十
月
份
节日
表单的填写、绩效考核标准
保安部
张春峰
第二周
授课
二次装修的管理
保安部
张春峰
第三周
授课
队列培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
十
一
月
份
消防设备的操作培训
保安部
张春峰
第一周
现场实操
保安操作流程
保安部
张春峰
第二周
授课
客户投诉流程、礼貌用语
客服部
段开宝
第三周
讲授
交通指挥的培训
保安部
张春峰
第四周
现场实操
十
二
月
份
水电安全常识,用电的安全的操作。部门的配合事项
工程部
许新明
第一周
授课
消防理论培训
保安部
张春峰
第二周
授课
员工座谈会、总结存在问题及需要改进的方面
保安部
张春峰
第三周
现场交流
队列训练
保安部
张春峰
第四周
现场实操
以上内容根据项目的实际情况,培训内容做相应的变化,以月培训计划为准;
培训人员的签到,保安部存档;
提升培训的效果,提高队员的服务意识和服务理念。
保安部
2011年01月06日
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