文档介绍：揭示时代的管理趋势
海底捞在员工中引入公平、提倡员工“用双手改变命运”,也从客观上降低了管理成本。郑操犁证实,在海底捞,员工之间互相关心, 老员工、领班、各层经理,无一不在自觉地做表率作用。“海底捞注重的是无形的价值管理”,陈玲珍认为,这种管理是建立在人本基础之上的,“企业的领导者通过这种方式成功地把企业愿景、使命与员工个人需求有机结合起来了。因此,他的员工幸福感很强,能带着真诚的微笑来服务客户,从而让企业以服务胜出。”在陈玲珍看来,管理是一个取舍,国内大部分企业比较重视有形价值而轻视无形价值。而有形价值因行业、发展阶段、细分市场的不同而不同,因由专家、用户参加的主题讨论,将此,基于有形价值的管理会呈现出没有聚焦的本年度发布会推向了高潮。特点。然而,管理的真正精髓在于创造和管理无形价值,只有无形价值管理做好了,才能帮助企业实现可持续发展。
未来管理的重点依然是多方位的
对于未来的管理趋势,姜汝祥认为有两点不会变,一是品牌管理,二是危机管理。另外,他认为民营企业的发展已经碰到了天花板,诸如能源和原材料涨价、工资上涨、人民币汇率上升等,都让民营企业感到困难,因此,企业需要从模式和战略上去重新审视和定位自己,寻找突破天花板的途径。
同样,陈玲珍也认为,中国企业突破发展瓶颈的问题是未来重中之重。而创新将成为中国企业未来的主要应对手段。只有创新,中国企业才能走出一条符合自己实际的道路。因此,企业家一定要想清楚,企业到底多大才够大,多好才够好,赚多少钱才够多,怎样的一个企业,才是负责的企业,才是可以基业长青的企业。
中国的企业的规模在不断增大,因此,中国企业的管理模式创新必然会发生:从人的管理、到制度的管理、再变成一个时刻寻求创新模式和定位的管理。伴随着管理的持续演进,陈玲珍认为人才的可持续性也应该引起足够的重视。另外,低碳,这个可持续发展的理念, 也将贯穿管理的始终。
参与发布会的读者反馈
2010年12月8日,本来是一个跟读者充分沟通的发布会,可是由于时间有限,会议结束时,很多读者