文档介绍：第七章绩效考核
一、绩效考核的作用
二、绩效考核的内容和分类
三、绩效考核的方法
四、绩效考核的实施
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一、绩效考核的作用
1、绩效考核的含义:一种正式的员工评估制度,它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
2、绩效考核的作用
⑴为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据。
⑵为员工的职务调整提供依据。
⑶为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会。
⑷让员工清楚企业对自己的真实评价。
⑸企业及时准确地获得员工的工作信息,为改进企业政策提供依据。
⑹绩效考核是对员工进行激励的手段。
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二、绩效考核的内容和分类
1、绩效考核的内容:德、能、勤、绩。
德指人的政治思想素质、道德素质和心理素质(价值观、责任感、进取心等)。
能指人的能力素质,即认识世界和改造世界的本领(包括综合分析能力、组织协调能力、文字表达能力、创新能力等)。
勤是勤奋敬业的精神(出勤率、服务精神、事业心和工作责任感)。
绩指员工的工作绩效,包括完成工作的数量、质量、经济效益和社会效益(工作数量、质量、效率和效益等)。
2、绩效考核的分类,标准不同,分法不同,作一般了解)。
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三、绩效考核的方法
1、广泛用于职称评定的方法:共同确定法。
2、用于选拔干部的方法:立体考核法。
3、需要重点掌握的方法:分级法(排序法)、目标管理法。
4、需要一般了解的方法:关键事件法、情境模拟法。
四、绩效考核的实施
1、程序:横向(工作先后)和纵向(组织的层级)。
2、需要掌握绩效考核中的常见错误
⑴考核标准的问题:标准不明确、缺乏操作性等。
⑵考核者的失误:晕轮效应、个人偏见、经常性的误差、居中趋势。
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