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文档介绍：第2章职前准备
从业心态与工作状态
从业心态与工作状态
学习态度和就业观念
岗位工作与团队配合
从业心态与工作状态
从
业
心
态
“从”是由两个“人”字组成,这说明,在将来的工作当中,我们并非单打独斗,而是要跟团队的其他成员配合协作来完成任务。
“业”是指工作能力,古人说“术业有专攻”其实就是指具备相应的专业知识和技术,我们必须做产品的专家才能更好地为消费者服务。
“心”是人最本质的东西,在这里,我们主要是指工作的责任心。
“态”是指比常人更“大一点的心”,心有多大,舞台就有多大。
工作状态是一个过程,但是它直接决定了工作的成效,从被动到主动,从不熟悉到熟悉,从适应到创新……工作状态是逐步进入的,这也是每一个职场新人的必经之路。
工作状态
学习态度和就业观念
1、学习态度
“我要学”而不是“要我学”

随着市场的成熟和细分,网络零售的就业需求出现了很大的缺口。
岗位工作与团队配合
岗位工作与团队配合
售前
售中
售后