文档介绍：利用“校讯通”与家长沟通的艺术
“校讯通”是利用现代信息技术实现家庭与学校快捷、实时沟通的教育网络平台。是一套可以有效解决老师和家长之间沟通,帮助孩子健康成长的、集先进的计算机技术和无线通信技术于一体的信息交流系统。它可以让家长每天都能了解到自己孩子在学校的情况,也可以让家长随时、随地的向老师提出建议或反映孩子在家里的表现。它充分调动社会教育资源,利用现代信息技术架起学校、家庭之间实时、快捷、有效沟通的桥梁,形成社会、学校、家庭和谐共育的局面,促进学生健康成长。
自从我们学校引进了校讯通工作平台之后,班主任们大多利用校讯通作为家校互动之间的重要沟通渠道,发信息与家长的沟通,也确保了学校的各项通知和动态能准时准确地传达给家长。在我近两年使用校讯通的过程中,我深深感觉到,校讯通并不仅仅是发短信息的一个工具,要利用好校讯通,同家长架起一座沟通的桥梁,形成学校与家庭之间的教育合力,互相配合,共同教育学生,还有很多需要注意的地方。以下谈谈自己的心得体会:
一、语言得体,真诚而婉转
我们应该尊重家长,放下老师的架子,试着做家长的朋友,倾听家长的心声,理解家长对孩子的关爱,真诚地对待家长的询问,交流对孩子的教育问题,为他们提供一些教育的方法。在短信息里面光有文字而没有声调语气,最能表现尊重的就是多用礼貌用语。对家长的称呼在校讯通的系统设置已经有了“学生全名+家长”的称呼,但是我觉得用学生的名字家长
“爸爸”“妈妈”(如“小明妈妈”)的效果会更为亲切,并且潜在的激发起家长们为人父母的责任感。开头打招呼用“你好”,文中无论是提出建议还是布置任务、反映情况都应该多用礼貌语“谢谢”“请”。这样看在家长的眼睛里就觉得比较舒服,更愿意配合学校的工作。例如反映学生没交作业,不宜用命令式的强硬的语气: “××的家长,他今天又没写作业,你要好好教育他,督促他晚上写好明早交来!”而可以这样说:“××的妈妈你好,孩子今天没能上交作业,不知道是忘记了带还是有哪些知识没掌握?希望你能抽时间和孩子谈谈心,有什么情况可以向我反映,我们一起努力争取让孩子学习进步。谢谢!”家长自然会乐意配合督促。尤其是青年班主任面对的是比自己年长的家长,不能居高临下,我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼,而应该说“我认为”或“我希望”这些婉转、协商性质的词语,这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。
“以诚待人,人亦以诚应”, 教师有责任将学生的课堂表现、作业情况、操行评语、考试成绩、近期状况等及时如实展现在家长的面前。但是在家校沟通上往往会存在两个误区:把“家校沟通”简单等同为投诉或者是报喜不报忧。经常投诉或者大事小事都投诉会造成家长心情压抑,孩子受责骂进而怨恨老师的告状,失去了对老师的信任,给师生之间在情感上垒起一堵高墙。报喜不报忧表面上看会哄得家长和学生很开心,但是家长和学生没有了解不足之处,失去了改正的最佳时机,当小过失酿成大错误的时候,有可能影响了孩子的一生,而且被家长追究知青不报、教育管理不善的责任。与家长交流时,孩子的闪光点和存在的问题,都要实事求是告知家长,分析给家长听,让家长正确认识自己的孩子。我想,只要是为了孩子好,家长都是愿意的。当家长提出意见,我们也应该接受,然后反思,如果恰当的意见建议,我们虚心接纳;如果有误会,就做好解释工作,使家长知道我们是重视的。